• Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Проверка зрения
  • Справочная информация
Вход Регистрация
linzacity.ru linzacity.ru
  • Меню
  • Каталог
    • Контактные линзы
    • Однодневные линзы
    • Двухнедельные линзы
    • Непрерывного ношения
    • Линзы на 1 месяц
    • Линзы на 3 месяца
    • Линзы на 6 месяцев
    • Астигматические линзы
    • Мультифокальные линзы
    • Цветные линзы
    • Популярные бренды:Pure VisionAcuvueAdriaAir OptixBiomedicsClaritiDailiesSofLens
    • Популярные производители:AlconBausch&LombCooper VisionJohnson&Johnson
    • Аксессуары для линз
    • Растворы для линз
    • Очистители для линз
    • Дорожные наборы для линз
    • Пинцеты для линз
    • Контейнеры для линз
    • Устройства для очистки линз
    • Аксессуары для очков
    • Наборы для очков
    • Салфетки для очков
    • Спреи для очков
    • Футляры для очков
    • Цепочки для очков
    • Шнурки для очков
    • Оправы для очков
    • Солнцезащитные очки 
    • Запасные части для очков
    • Другие запасные части
    • Заушники для очков
    • Капли для глаз
    • Гигиена рук и глаз
    • Витамины для глаз
  • Акции
  • Салоны оптики
  • Компания
    О компании Новости Реквизиты
  • Контакты
Москва: тел. (499) 501-34-66
Санкт-Петербург: тел. (812) 927-34-56 
Бесплатно по России: тел. 8 (800) 234-54-60
Заказать звонок
0
0
Корзина
пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Общая сумма:
Перейти в корзину
  • Акции
  • Еще
LinzaCity- Справочная информация-Вопрос-ответ

FAQ

  • Статьи
    • Для новичков
    • Контактные линзы
    • Оправы для очков
    • Солнцезащитные очки
    • Здоровье глаз
    • Болезни глаз
    • Обман зрения
  • Вопрос-ответ
  • Бренды
  • Программы лояльности
Задать вопросРаскрыть форму
Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интернет-магазина.
(только для зарегистрированных пользователей)
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.

Не хватает прав доступа к веб-форме.

Заказы, доставка, оплата, акции.

Добрый день! Всегда покупала у вас линзы Air Optix Aqua, а сейчас их не нахожу в каталоге. Вы их больше не продаете? И почему исчезла история заказов в личном кабинете?
Линзы Air Optix Aqua 6pk и Air Optix Aqua 3pk находятся в разделе "Непрерывного ношения". В истории заказов у вас их сейчас 13.
Бывают ли в наличии обычные бесцветные линзы на 3-6 месяцев ношения, когда я смогу из заказать?
Таких линз много. Есть и на 3 месяца и на 6 месяцев.
Здравствуйте, я оплатила заказ 39627!
Заказ выполнен 12.07.2013 в 12.27 час. Т.е. передан на почту отправлением "1 класса". Комментарий менеджера: почтовый идентификатор 19821564011169. На странице Почты России вы можете отслеживать вашу посылку. Всю данную информацию вы можете просматривать в истории ваших заказов.
здравствуйте!отправила заказ№36979 11.03.2013 оплатила 13.03. как узнать когда придет?
В вашем Личном кабинете будет указан почтовый идентификатор, по которому на сайте Почта России вы сможете отследить заказ.
 Здраствуйте! Я оплатила заказ 35727 через сбербанк 17 января. Как я могу проверить, когда мне его отправят? 
  Зайдите в свой личный кабинет на сайте и в комментариях к заказу вы увидите "№ почтового идентификатора". С его помощью на сайте почты России вы сможете отслеживать пересылку своего заказа.
Нигде не нашла ответ на вопрос: после оплаты заказа каким образом Вас проинформировать, чтобы вы отправили посылку? куда-нибудь скинуть скан платежки? Я оплатила и не вижу где должна отметиться.
  Мы получаем деньги и высылаем заказ. Никаких других подтверждений (кроме денег) нам не нужно.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста страну производителя и расчитайте пожалуйста сколько мне выйдет вместе с доставкой в Магадан, спасибо:)Pure Vision R=8.6/Bausch&Lomb - 2 упаковки?

  У данных линз производитель или Ирландия, или США. Зависит от партии линз.

  Доставка по России у нас бесплатная. Цена двух упаковок этих линз 840 руб. х 2 = 1.680 руб. Плюс в подарок получите раствор Renu MPS 120 мл. Смотрите "Акции и скидки".

Заказ сформирован...20.02....Сегодня 25.02 хотела распечаттать квитанцию - не могу найти как это сделать...Или квитанцию надо было распечатать когда формировала заказ ?
  Возможность распечатать квитанцию (если забыли сделать это при заказе) существует на Главной странице "Контактные линзы для России"

Добрый день! Хотелось бы узнать, что делать, если мною на вашем сайте был заказан товар, с отделом доставки были обговорены детали (время и дата), но курьер так и не приехал? А по номеру 89119273456 не отвечают.

  Добрый день Елизавета! Я разобрался с Вашим заказом. С менеджером был оговорен день недели "вторник", а не дата. В результате произошло непонимание. А с 01 по 03 мая мы не работали. Поэтому не работал телефон.

  В любом случае я приношу извинения от лица нашей компании. Прошу, и в дальнейшем писать нам, даже по негативным ситуациям. Хотя уверен, для негатива поводов больше не будет.

  С уважением, Генеральный директор

Поясните пожалуйста где указывется величина сферы при заказе.

Шаг №1. Найдите необходимый товар.

Шаг №2. Рядом с описанием необходимого товара нажмите на ссылку "Добавить в корзину". Добавляйте в корзину все понравившиеся Вам товары.

Шаг №3. Нажав ссылку "Содержимое корзины"  Вы сможете сравнить предварительно выбранные товары и удалить ненужные. Нажать ссылку "Отправить заказ".

Шаг №4. Внесите в форму заказа необходимые характеристики товара (в том числе сферу), фамилию, имя и т.д.Опять нажмите ссылку "Отправить заказ". Позже Вам перезвонит менеджер нашего магазина.

  Всё! Ждем заказа!

А где спасибо за быструю доставку и хорошие цены говорить?
  Спасибо и вам. Обычно пишут только, если есть проблемы. Впрочем для нас важна любая обратная связь. Только так мы сможем стать лучше и удобнее для вас.

Спасибо за быстрый ответ. Подскажите, вы работаете только через интернет? Можно куда-то подъехать, проверить зрение, подобрать и померить линзы?

У вас самый красивый и удобный сайт.

  Проверить зрение и подобрать линзы у нас к сожалению нельзя. Могу порекомендовать "Контакор" на Литейном пр., д.25. А купить у нас в офисе контактные линзы можно. Если покупаете в офисе, то дополнительная скидка 50 руб. с заказа.

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста когда я смогу получить свои линзы? Дело в том,что 3 числа меня в России не будет.

Заранее спасибо за ответ.

А какие 30 линз будут в подарок?  тоже 1-Day Acuvue Define Natural Shimmer 30pk
Да, в подарок тоже 1-Day Acuvue Define.
Здравствуйте!
Действует ли дисконтная карта вашего магазина при заказе онлайн? Не вижу графы, куда вводить ее номер, а номер купона на скидку номер карты не принимает
Дисконтная карта действует только в наших салонах ЛинзаСити, но цены там немного выше.
А почему мне никто не позвонил? Это у вас сервис такой - игнорировать?Я сделала заказ почти 2 суток назад!Его может быть трудно выполнить?

  Директор: Яна, менеджер неоднократно пыталась дозвониться до вас, но никто не отвечает. Я лично дважды пытался дозвониться до вас. Просьба перезвонить самой. Возможно неправильно указан номер телефона.

скажите пожалуйста, есть ли гарантия качества линз при покупке не в оптике, а через интерент-магазин?

  За все интернет-магазины ответить не могу. Контактные линзы, продаваемые через наш интернет-магазин, те же, что продаются в оптиках. Вместе с покупкой Вы можете попросить копии сертификата качества и регистрационного удостоверения.

  Мы одни из немногих, кто продает контактные линзы официально, пробивая кассовый чек. И соответственно, мы не можем продавать некачественную продукцию. Помните! Без кассового чека Вы не сможете предъявить претензии магазину. А ведь кассовых аппаратов нет у 90% интернет-магазинов!

Скажите,пожалуйста,как долго вы обрабатываете заказ и в течение которого времени вы доставляете заказ?

  Офис работает с 9.00 до 18.00 по рабочим дням. Обычно заказ доставляется на следующий день после заказа. Если заказ сделан вечером или в выходные, то требуется один день на обработку заказа.

  По линзам, которые доставляются из Москвы, срок 4-5 дней.

  После Вашего заказа менеджер перезванивает и уточняет сроки доставки.

Скажите сколько идёт заказ до Самары. Заказ оплачен.
  Заказ до Самары идет 2-3 дня. Если в Самарской области, то 5-6 дней.
Хотелось бы узнать судьбу моего заказа (№904). Я оплатила его через Сбербанк г.Самара, но звонка от менеджера так и не получила когда и как я  получу заказ.

  Уважаемая Наталья деньги через Сбербанк поступают в течение 2-3 дней. Как только деньги поступают, менеджер перезвонит и вышлет заказ. Иногда телефоны, указанные в заказе не отвечают, тогда менеджер связывается по электронной почте.

  С момента Вашего заказа прошло менее 48 часов. Пожалуйста не волнуйтесь, мы дорожим своей репутацией, и никогда не подводим заказчиков. Для нас важен не единичный заказ, а постоянное сотрудничество.

А сколько заказ идет до магнитогорска?И сколько нужно отдать за доставку,каким способом расплачиваться?

  До Магнитогорска заказ идет 3 дня. Доставка бесплатная (за наш счет). Оплата через Сбербанк. Когда Вы будуте делать заказ, то сможете распечатать квитанцию. Деньги через Сбербанк идут 2-3 дня. Как только деньги зачисляют нам на счет, мы высылаем заказ.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, в Колпино вы доставляете линзы по почте или это делает курьер?

  К сожалению, из Колпино поступает немного заказов. Поэтому курьеры не доставляют туда линзы. Возможные варианты:

 1. встретиться с курьером на станции метро в определенное время

 2. заехать к нам в офис (и получить дополнительную скидку!!!)

если я хочу забрать заказ сама,что писать при его заполнении в полях для указания адреса, способа оплаты и пр.?
 Адрес укажите свой любой - дом или офис. Способ оплаты - курьером, но в поле "Примечание к заказу" напишите, что заберете в офисе сами.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, можно ли отменить заказ в интернете?

Можете связаться с менеджером по любому виду связи, и отказаться. Лучше всего по ICQ или телефону.

Почему у вас цены ниже чем в оптике? Может у вас подделка?

  Оптика - это проходное место, высокая арендная плата, постоянное присутствие нескольких сотрудников, невозможность держать большой ассортимент и низкая оборачиваемость товаров. Все это влечет высокую наценку на товары. Мы не осуждаем. Это экономика. Если они сделают наши наценки, то разорятся.

  Если есть сомнения в качестве, попросите менеджера при заказе сделать Вам копию сертификата качества. Кроме того, мы одни из немногих, кто работает официально и выдает кассовый чек. 95% Интернет-магазинов этого не делают. А без кассового чека Вы не сможете предъявить претензии к продавцу, если таковые появятся.

  Напоминаю. Подбирать контактные линзы Вы должны у офтальмолога (не обязательно в оптике). Только потом Вы можете покупать их у нас.

Доврый день!Я из Томской обл.,г.Стрежевого,у меня магазин Оптика. Хотела узнать торгуете ли вы контактными линзами оптом? Если да,пришлите пожалуйста прайс для оптовиков.Заранее благодарю.С уважением Евгения!
 Мы являемся частью холдинга. В том числе у нас есть компания, торгующая оптом контактными линзами, растворами, футлярами и другими товарами. К сожалению, Вы не оставили своих координатов. Просьба прислать их по E-mail linza@linzacity.ru или перезвонить по телефону (812) 927-34-56. И Вас соединят с оптовым подразделением.
Здравствуйте.Старый Петергоф - это СПб?и можно ли забрать заказ  где-нибудь лично?

  К сожалению, пока в Петергоф мы не доставляем. Забрать можно в нашем офисе, предварительно уточнив наличие. Адрес: наб.кан.Грибоедова, д.3, офис 325. По рабочим дням с 9.00 до 18.00.

  Если вы забираете самостоятельно в офисе, то можете получить скидку 50 руб. со стоимости заказа.

Здравствуйте!

Можно ли исправить параметры заказа, если при оформлении была допущена ошибка?

  К сожалению это не предусмотрено программой. Напишите номер заказа и исправления по ICQ, E-mail или позвоните по телефону (как вам удобнее).

Здравствуйте. 

Хотелось бы узнать о примерных сроках выполнения моего заказа. Заявку подала 12 числа и до сих пор тишина. Телефон указан верный и каждый день после шести дома есть кто-то, кто может ответить на звонок.

Заранее спасибо.

  Магазин работает с 9.00 до 18.00 по рабочим дням. Вы оставили домашний номер телефона, и мы не можем вам дозвониться. Просьба, оставить номер мобильного или стационарного телефона, по которому вам можно дозвониться днем. Понимаю ваше раздражение, но менеджеры не работают по вечерам.
Здравствуйте. Если у меня глаза с разными показателями, и я хочу приобрести линзы однодневного ношения , сколько упаковок надо преобритать?
  Если глаза с разными показателями, то необходимо купить количество упаковок кратное 2-м.

  Через сколько дней вы доставляете заказ?

  90% заказов доставляются на следующий день. Бывает, что заказанных контактных линз нет в наличии. Тогда срок может увеличиваться до 3-4 дней. В любом случае, менеджер свяжется с Вами и уточнит сроки доставки.

Еще раз хочу поблагодарить операторов и руководство вашей компании за понимание и сервис (ситуация с AirOptix).

СПАСИБО!!! 

  Наша задача не продавать, а предоставить услугу. Стараемся, чтобы клиент остался доволен.
Скажите, пожалуйста, вы доставляете в пригороды (Петергоф, Павловск)?

  В пригороды мы не доставляем. Варианта здесь три:

1. получить по почте

2. заехать к нам в офис, и кстати, получить дополнительную скидку 50 руб.

3. договориться с менеджером о встрече с курьером на станции метро

Здравствуйте!Я заказала линзы через Ваш сайт.Скажите, пожалуйста, как быстро выполняется заказ?

  Если линзы на складе, то 1-2 дня. Если эти линзы необходимо доставить из Москвы (редко, но встречается), то 4-5 дней.

Здраствуйте! Скажите сколько времени займет доставка до г.Тюмень?

  Необходимо 3 дня, чтобы деньги были зачислены на наш расчетный счет. Контактные линзы мы высылаем на следующий день после зачисления денег. Сама доставка почтой "1 класса" занимает 3-5 рабочих дней.

Мой заказ №1216. Статус моего заказа выполнено 08.09.2008, но мне так никто и не перезвонил.

  Это происходит, когда заказ из региона. Если менеджер не смог дозвониться до клиента, то в любом случае высылает заказ по указанному адресу. "Дата выполнено" означает, что в этот день контактные линзы выслали почтой "1 класса".

Огромное спасибо за вашу работу.

Отличный сервис!!!!!!!!!

Доставка в течении 2х часов после оформлении заказа!!!!

Такого больше нигде не встречала!

  Вынужден признать, что такая быстрая доставка получается далеко не всегда. Зависит от целого ряда обстоятельств, и к сожалению, не только от работы менеджеров нашего магазина.
Здравствуйте!Вчера сделала заказ линз,когда ждать доставку?
Сделала заказ 3 сентября . Оплатила также 3 сентября через Сбербанк. Где я могу увидеть, что деньги Вам зачислены на счет ( Вы их получили) и отправлен ли заказ? Статус заказа (желтый ), мне ни о чем не говорит ( даже по аналогии со светофором)

  К сожалению, в последнее время Сбербанк задерживает перечисление денег на расчетный счет. И вместо 2-3 дней, это занимает 4-5 дней. Надеюсь это временно.

  Как только деньги поступают на счет, менеджер перезванивает заказчику и высылает заказ по почте "1 классом". При этом статус заказа меняется на "зеленый" и указывается дата исполнения. Иногда бывает не дозвониться до заказчика. Но заказ высылается в любом случае.

Хочу сделать заказ и не могшу дозвониться - никто не берет трубку.Что с телефоном?
  Мы работем с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 час. Сотрудников достаточно. Пожалуйста попробуйте еще раз.
Здравствуйте, напишите, пожалуйста ,по подробнее как заказать линзы для глаз с разными показателями. И я живу в Ростовской области, сколько времени понадобиться на доставку моего заказа????Заранее спасибо

  Когда будете оформлять заказ, вам будет предложено поставить оптическую силу контактных линз для левого и правого глаза. А также другие показатели, адрес, телефон и т.п. После оплаты проходит 2-3 рабочих дня, когда банк перечисляет деньги на наш счет. На следующий день мы высылаем заказ почтой "1 класса". До Ростова-на-Дону срок достаки 4 рабочих дня. До населенных пунктов Ростовской области ещё 2-3 рабочих дня.

Здравствуйте, заказала линзы и оплатила квитанцию (еще 20.08), а до сих пор никто не позвонил!!!

Здраствуйте! У меня возникла проблема при заказе линз. Когда я добавляю в корзину выбранные мной линзы, то далее я не могу понять какие там указаны диоптрии т.к. я их не указывала. Вобщем где указать диоптрии?

  Вы добавляете контактные линзы в корзину. Далее, уже при оформлении заказа, Вам будет предложено выбрать диоптрии.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какое минимальной количество блистеров в упаковке контактных линз PureVision и возможна ли поштучная их покупка. Заранее спасибо)))

  Ранее упаковки Pure Vision были по 3 линзы. Но последние два года контактные линзы в такой упаковке не завозились в Россию. Сейчас упаковки только по 6 линз. Поштучно их никто не продает.

  Единственные контактные линзы, которые мы продаем поштучно - цветные линзы FreshLook.

Если сделать заказ утром, то можно его получить в этот же день вечером?
  Это удается очень редко и зависит от множества обстоятельств. Обычно доставка осуществляется на следующий день, если заказываемые контактные линзы есть на складе. Если линз нет в Петербурге, то придется подождать 2-3 рабочих дня.

Здравствуйте. Если у меня и правый и левый глаз с одинаковыми показателями, я могу преобристи одну упоковку, или мне нужно для правого и левого глаза покупать две упаковки?

Заранее спасибо!)))

  Если оптическая сила контактных линз для левого и правого глаза разная, то придется покупать две упаковки линз с разными показателями. Если оптическая сила одинаковая, то можно купить одну упаковку. Но учтите, что чем больше упаковок вы покупаете, тем меньше цена за упаковку контактных линз.
Здравствуйте, заказала цветные линзы к Новому году, оплатила заказ 5 декабря, сколько еще придется ждать? Ведь до праздника осталось всего 3 дня(((
  Диана! У нас нет вашего заказа. Просьба, немедленно связаться с нами. Постараемся сделать все возможное.
Здравствуйте! Скажите что с заказом 2153 т.к. 17.12.2008г. онлайн-консультант сказала что заказ будет отправлен в этот день т.к. деньги поступили на счет 12.12.2008г., но это ни как не отображено в моем личном кабинете. 
Мы оформили с мужем 2 заказа под номерами 2790 и 2791 на сумму 1560р. и 1505р. соотвественно. Указали телефоны контактные. Ждем звонка от вашего специалиста. Никто пока не звонит. Как получить наш заказ: оплатить в Сберкассе не дожидаясь вашего звонка или вы позвоните? И еще вопрос:  как долго идет заказ до Якутии г.Удачный?

  Сначала производите оплату по квитанции. Можете распечатать квитанцию или заполнить ее самостоятельно в Сбербанке. Деньги на наш счет поступают через 2-3 рабочих дня. На следующий день мы высылаем заказ почтой "1 класса". Контрольные сроки пересылки до Якутии 5 дней, до вашего города еще 2-3 дня.

  Т.к. вы зарегистрировались на сайте, то сможете заходить через "логин" и "пароль", и смотреть свои заказы и комментарии менеджера.

С женой определились с заказом. По техническим причинам сразу не смогли распечатать квитанцию. На сайт зашли через сутки. Теперь не можем найти ссылку на наш заказ или хотя бы реквизиты ваших диллеров. Как распечатать квитацию?

Получатель платежа ООО "Линзасити" ИНН 7841390432 Р/cч. 40702810194510000352

Северо-Западный филиал ОАО АКБ «РОСБАНК» г.С-Петербург Корр.сч. 30101810100000000778, БИК 044030778

Укажите ФИО, Адрес и № заказа (если запомнили).

 

Здравствуйте. Можно ли забрать заказ из офиса самостоятельно, если сумма заказа превышает 700 рублей. Как в этом случае заполнить форму заказа? Заранее спасибо.
  Можно. При этом вы получите дополнительную скидку 80 руб. В примечании к заказу напишите, что заберете самостоятельно в офисе.
Здравствуйте, я хотел бы спросить вас, а если поставщик который должен превезти мне заказ домой, то можно передать этот заказ не мне лично в руке, а моей сестре.
  Разумеется. Когда вы будете делать заказ, то укажете кому его отдать.

Здравствуйте!29.02.2009 сделал заказ на сумму 720 рублей. Оплатил данный заказ через банк п/п № 8 от 30.01.2009 г.заказ № 2901 от 29.01.2009 г. указал номер контактного телефона и эл. адрес. Хотел бы узнать, получили ли вы деньги, и когда исполните мой заказ.

  30 января произведена оплата. Значит к нам на счет деньги будут зачислены 2 или 3 февраля. На следующий день мы вышлем ваш заказ. Если вы зарегистрировались, то сможете просматривать свой заказ и комментарии менеджера.
Здравствуйте! Я прошла регистрацию на Вашем сайте после того как сделала заказ.Подскажите, пожалуйста, как в этом случае я могу проследить выполнение своего заказа?Спасибо.
  Заходите на сайт. Вводите свой логин и пароль. На своей странице вы сможете просматривать комментарии менеджера и статус заказа. Например, менеджер не может дозвониться до вас. Значит будет указана дата и время звонков.
Здравствуйте!Хочу узнать на счет заказа № 3286,Почуму не могу отследить заказ через интернет?Спасибо.
  Потому что вы не зарегистрировались. Видеть свои заказы, отслеживать статус и т.д. могут только зарегистрированные пользователи. Это удобно прежде всего для вас.
Здравствуйте! Спасибо за ответ, заказ уже вчера получила. Не ожидала, что так быстро. В другом интернет-магазине заказ пришел только через 1,5 месяца. Единственное, что еще хотела спросить: Почему не выслана дисконтная карта, о которой написано на сайте. А вообще, огромное спасибо за быстрое исполнение заказа.
  Стараемся работать быстро, хотя не всегда получается. Не все зависит от нашей работы. Просьба напомнить менеджеру при следующем заказе, чтобы сделали скидку 5% и приложили дисконтную карту. Сумму заказа пока невозможно изменить на сайте, вам придеться самостоятельно уменшить сумму оплаты на 5%.
Здравствуйте.Скажите пожалуйста, какой у Вас срок исполнения заказа?Заказ сделан через интернет.Спасибо.
  Обычно 1-2 дня. Если линз нет на складе в Петербурге и необходима доставка из Москвы, то срок может составить 5-7 дней. В любом случае, после получения заказа, менеджер перезванивает и уточняет дату доставки.
Подскажите пожалуйста, будет ли доставка линз в Колпинский район Санкт-Петербурга платной ? Или доставка будет произведена до ближайшей станции метро (Звездная, Купчино) ?

  Пока такой возможности нет. Из Колпино мало заказов. Есть два варианта.

1. договориться о встрече с курьером на станции метро

2. приехать к нам в офис и получить скидку 80 руб.

Добрый день! Мой номер заказа 4149. Сообщите пожалуйста в каком статусе находится мой заказ.
  Заказ отправлен 16.04.2009. Рекомендую зарегистрироваться. Тогда сможете самостоятельно просматривать статус.
Извините, еще один вопрос: Почему в разделе "Мои заказы" отсутствует мой заказ? Спасибо.
  Возможно, вы сначала сделали заказ, а потом зарегистрировались. Тогда этот заказ не будет виден (мы работаем над тем, как это исправить). Ваши последующие заказы будут отображаться, если заходя на сайт вы будете сразу вводить логин и пароль.

  Если у вас иная ситуация, то просьба написать нам на E-mail - LinzaCity@mail.ru с описанием ситуации.

 Здраствуйте! Скажите, пожалуйста, в какой стадии отправки находится заказ № 4752. Деньги перечислила 16 мая. В "Мои заказы" статус этого товара указан как "Новый заказ", а дата выполения отсутствует. Если я правильно понимаю, его еще не выслали??? Спасибо. 
  21 мая статус заказа изменен на "выполнен", т.е. выслан вам почтой "1 класса".
Здравствуйте! Я зарегистрировалась,но в "моих заказах" поля пустые. Хотелось бы узнать на какой стадии мой заказ (№5535).

Добрый день! Сделала первый заказ в вашем магазине, еще не оплачивала, т.к. хотелось бы в квитанции указать какие линзы и в каком кол-ве. Был неприятный случай ,не с вашим магазином, квитанция тоже только с номером заказа, Я заказала упаковку -6 линз, получила  упаковку с 3 линзами.

  У нас такое невозможно. Вы получите те линзы, которые указаны в вашем заказе.
Как удалить заказ?
  Самостоятельно покупатель пока не может удалять заказ. Сообщите менеджеру посредством любого вида связи, какой № заказа необходимо аннулировать.
Здравствуйте!Я хотела бы уточнить состояние заказа № 5605 от 24.06.2009, Дело в том, что я зарегистрировалась на вашем сайте уже после того как сделала заказ  и в страничке "Мои заказы" я ничего не вижу,там появится информация о дне выполнения заказа?..Спасибо.

  Т.к. вы зарегистрировались после заказа, то этот заказ не будет вам виден. Разумеется, в дальнейшем заходя на сайт, и записывая логин и пароль, а потом делая заказ, вы будете их видеть.

  В ближайшее время с вами свяжется менеджер и уточнит параметры и сроки заказа.

Доброй ночи.Скажите можно сделать заказ по интернету а забрать его в офисе?как долго его приходится ждать и есть ли в наличии в данный момент AIR OPTIX  и PURE VISION.Спасибо

  Забрать можно. Если сумма заказа более 700 руб., то получите дополнительную скидку 80 руб. с заказа. Air Optix и Pure Vision есть в наличии в офисе. Но в любом случае, когда вы сделаете заказ по телефону, эти линзы зарезервируют за вами.
Добрый день. Я делала заказ *Номер заказа 4376* и на тот момент необходимых линз не было на складе. Согласилась подождать, но возникла необходимость покинуть город, приехала только сейчас, статус заказа "Сообщение менеджера: нет ответа 28,04,2009 в 11,38 Линз нет на складе ждать неделю Линз не приходят от поставщиков" в этой ситуации что лучше - отменить старый заказ *и как это сделать* и оформить новый или есть смысл ждать когда привезут линзы по старому заказу?
  Заказывать снова нет необходимости. Менеджер перезвонит вам по телефону и уточнит срок доставки.
Здравствуйте, хотела бы узнать про мой заказ № 5802 от 02.07.2009г. Оплатила его через Сбербанк г.Краснотурьинска Свердловской области 06.07.2009г. Когда и как я получу заказ? Как можно отменить мой заказ № 5768 от 01.07.2009г.?
Здравствуйте!3 июля сделала заказ на контактные линзы №5831.Оплатила 7 июля.Статус до сих пор горит  "желтым". Сообщите пожалуйста сроки поставки моего заказа.

Добрый вечер. Я хотела бы уточнить состояние заказа № 5227 от 06.06.2009, оплачен 08.06.2009. Дела в том, что я зарегистрировалась на вашем сайте уже после того как сделала заказ  и с другим mailом, поэтому в страничке "Мои заказы" я ничего не вижу.

  Отправлен 18 июня 2009г. почтой "1 класса".
Здравствуйте!10 июля сделала заказ на контактные линзы№6008.Оплатила 15 июля.21 июля уточнила у консультанта,платеж прошел,пообещали утром 22 выслать заказ.Сегодня 23 число.В "моем заказе" никакой информации о выполнении.С чем связаны подобные задержки,это система или случайность с выполнением заказа?
  статус "выполнен". отправка почтой 22,07,2009 г.
Здравствуйте!10 июля сделала заказ на контактные линзы №6008.Оплатила 15 июля.В "моем заказе" никакой информации не вижу.Прошу сообщить каковы обычно сроки поступления оплаты и сроки поставки моего заказа.Благодарю заранее за ответ.
  Оплата проходит за 2-4 дня. Отчего это зависит, одному богу известно. Если утром деньги поступают на счет, в этот же день мы высылаем заказ. Не волнуйтесь! За время нашей работы не пропало ни одного платежа.
Здравствуйте!!!У меня не получилось сразу распечатать квитанцию, теперь не знаю как это сделать.Номер моего заказа 7034, помогите пожалуйста!!!!

Общество с ограниченной ответственностью "Линзасити"

Юридический адрес: 191014, г.Санкт-Петербург, ул.Некрасова, д.6, лит.А.

ИНН 7841390432, КПП 784101001

Р/с 40702810494510000352

В Северо-Западный филиале ОАО АКБ "РОСБАНК"

К/сч.  30101810100000000778

БИК  044030778

Здравствуйте! Высылаете ли вы почтой растворы, если да, то как это меняет стоимость доставки?
  Растворы почтой высылаем. Стоимость доставки - бесплатно.

Поменяла недавно место жительства и забыла там вашу карту скидок, жаль, что придется заказывать линзы без скидки, нельзя ничего сделать?

  Сообщите менеджеру об этом при следующем заказе. Проверив по базе вашу фамилию, менеджер сделает вам скидку, а также выпишет новую дисконтную карту.

Здравствуйте! у меня такой вопрос! можно ли как-то аннулировать заказы? просто сначала я 2 раза заказала линзы, не будучи зарегестрированной!!! а потом зарегестрировалась, и заказала еще раз!!!! не придет ли мне сразу три заказа?

Заранее спасибо!

  Перед оформлением заказа менеджер должен перезвонить вам. Сможете внести любые изменения в заказ.
Скажите пожалуйста, как я узнаю, что выслан мой заказ № 6592 от 06.08.2009 г., оплаченный 10.08.2009 г.. Меняется ли информация в списке заказов?
  Будет изменен статус на "Выполнен" и указана дата, когда заказ был выслан почтой "1 класса".
Добрый день! Я оплатила свой заказ (№ 7662) 29 сентября. Когда я смогу получить свой заказ?
  Заказ выслан 06 октября. Если перед заказом вы будете регистрироваться, то сможете отслеживать статусы выполнения заказов.
Здравствуйте! Оплатила заказ еще 30.07.2009 года, до сих пор на сайте горит желтым? № заказа 6415 от 28.07.09. Уезжаю 15.08.09, очень нужен данный заказ. Подскажите, пожалуйста, почему до сих пор не выслан.
  Заказ выслали 04 августа. Уже должен быть у вас на почте.

Добрый день!

02.10.09. сделала заказ линз на сайте. К сожалению в сегодня мой мобильный телефон недоступен. Звонила по указанному телефону, но всегда занято. Боюсь, что заказ не доставят. Какие варианты возможны, чтобы все-таки на этой неделе произошла доставка?

Здравствуйте. Сделала заказ (6595 от 06.08.09), но образец квитанции не сохранился. Как можно его еще раз посмотреть и распечатать?

  13 августа вышлем вам образец квитанции по E-mail. Но вы можете оплатить имея на руках только реквизиты:

Общество с ограниченной ответственностью "Линзасити"

Юридический адрес: 191014, г.Санкт-Петербург, ул.Некрасова, д.6, лит.А.

ИНН 7841390432, КПП 784101001

Р/с 40702810494510000352

В Северо-Западный филиале ОАО АКБ "РОСБАНК"

К/сч.  30101810100000000778

БИК  044030778

Здравствуйте! Мой заказ № 8208 от 19.10.2009 г. я оплатила 22.10.2009 г. через Сбербанк. Я хотела бы узнать, выслан ли мне мой заказ, т. к. статус моего заказа в личном кабинете не меняется.
  выслан 05.11
Здравствуйте! Оплатила заказ 8317, нужно ли присылать квитанцию вам на e mail как подтверждение оплаты?
  Нет, как только деньги поступают на счет, на следующий рабочий день высылается заказ.
Здравствуйте. Хотела узнать про мой заказ номер 8304  я его оплатила 27.10.2009г когда он будет отправлен,на сайте все еще в статусе нового заказа?
  выслан 05.11
Здравствуйте!Подскажите был ли отправлен заказ №8081. Он был оплачен в Сбербанке еще 15.10.09 (г. Нижний Новгород) и до сих пор не пришел.P.S. Про регистрацию знаю и конечно бы зарегистрировалась, если бы до оформления заказа была информация, что данные о выполнении заказа без регистрации я не получу. Спасибо.
  выслан 27.10

Здравствуйте...

У меня были проблемы с интернетом, и мой заказ повторился 2 раза...:( Анулируйте пожалуйста заказ 9184...

Спасибо...

Здравствуйте! Хотел узнать состояние заказа №7961 от 09.10.09 г. и что означает желтый кружок в колонке "статус"? Спасибо
  выслан 30.10
Добрый день! Оплатила заказ под номером 9380, еще 4.12.2009, сегодня 10-е число. Прошла уже почти неделя, а изменений в статусе заказа не видно. Надеялась, что работаете оперативнее. Сообщите, пожалуйста, когда стоит ожидать исполнения заказа.
Здравствуйте! 09.10.2009 года сделала заказ № 7964, оплатила 12.10.2009 года, когда будет выслан заказ? Заранее благодарна.
  выслан 30.10

Здравствуйте ! Первый раз сделала у вас заказ - 8061 . Подскажите , пожалуйста , в заказе над количеством упаковок необходимо указать сферу - это ведь диоптрии ?????????????????

  Сфера измеряется в диоптриях. У большинства людей этим все и ограничивается. Но бывают более сложные случаи, например астигматизм, когда в диоптриях измеряется еще и цилиндрический компонент.
Здравствуйте! 30 ноября заказал у вас линзы (номер заказа 9298),  оплатил 01,12,2009 сегодня вышел в раздел "мои заказы" и не увидел сообщения об доставке. Пожалуйста, помогите узнать "судьбу" заказа. Заранее спасибо
Здравствкйте! Ваш заказ отправлен 04,12,09 г. почтой 1ым классом.
Здравствуйте! 28 октября заказала у вас линзы (номер заказа 8452), но оплатить смогла только 24 ноября, сегодня вышла в раздел "мои заказы" и не увидела сообщения об отправке. Пожалуйста, помогите узнать "судьбу" заказа. Заранее спасибо
  Т.к. деньги не были получены, то заказ попал в "ложные". Но не беспокойтесь. Как только деньги придут, заказ будет выполнен.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на какой стадии заказ №9247. Оплачен 04.12.09.Спасибо
Здравствуйте! ваш заказ отправлен 14,12,2009 г. почтой 1ым классом

Здравствуйте. Можно ли  продублировать заказ номер 8874, у меня он отмечен как ложный...написано, что я не отвечала на телефон...возможно это так

(я просила менеджера звонит мне после 12, т.к. до этого времени я на собрании в офис и не имею возможности отвечать на звонок).

Спасибо за понимание.

  Завтра вам перезвонит менеджер, и уточнит время доставки.
Здравствуйте! 21 декабря заказала у вас линзы (номер заказа 9882), оплатила его 22.12.09 г. через Сбербанк. Прошу уточнить дату отправки. Заранее спасибо
заказ отправлен 29,12,2009 почтой первым классом
Здравствуйте.Я купила в интернет-магазине на сайте linzacity.ru линзы (заказ 9366) Заказ оплатила 4 декабря.18 декабря мне пришло извещение с почты, что заказ пришел. Когда я пошла его получать мне ответили, что заказ отправлен обратно за давностью. Хотелось бы узнать судьбу своего заказа. Как мне теперь получить заказ? или вернуть деньги за него.
Здравствуйте..подскажите пожалуйста, мой заказ 9694 отправила вчера....возможно такое,что курьер приедет сегодня?....
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на какой стадии заказ №9510. Оплачен 09.12.09.Спасибо
Здравствуйте!Скажите, отправлен ли заказ № 9666?
заказ отправлен 21,12,2009 г. почтой 1ым классом
Вопрос: у вас по акции при покупке 2 упаковок purevision - подарок, если закажешь 4 упаковки, логично 2 подарка, но по какой цене обойдутся линзы? как по цене 2 упаковок, как два отдельных заказа или по цене четырёх упаковок?
  По цене 4-х упаковок.
Напишите пожалуйста, дату отправки заказа №10659 от 24.01. Спасибо!
заказ отправлен 29,01,2010г. почтой первым классом
Здравствуйте, звонка по заказу № 9440 жду уже почти неделю. Первый раз заказываю, может что не доуказал, ил и что? Что делать, как узнать? Дублировать заказ?
Здравствуйте! Зделала заказ № 9363 от02.12.209 " оплатила его через сбербанк 03.12.2009, Ни ответа ни привета.

Здравствуйте, скажите когда будет готов заказ №10685

У меня вопрос, я у Вас уже делала заказ, все хорошо-вы мне привезли,даже карточкой одарили)))!Хочу заказать еще раз, но я забыла пароль и не могу зайти на страницу!что делать???
Где указывается логин и пароль, есть строка забыли пароль? нажмите её.
Здравствуйте! Заказ № 10278. Оплатила через Сбербанк 13.01.2010. Когда будут высланы линзы?
Ничего страшного что при оплате через банк не был указан номер заказа?
  Мы определим по ФИО, хотя по № заказа проще.
Здравствуйте! очень хочется узнать судьбу заказа № 10505 от 18.01.2010 года .  
заказ отправлен 27,01,2010 г. почтой первым классом
Здравствуйте!Заказ №11355,оплачен 26 февраля,в статусе значится как невыполненный.Дошли ли деньги?
Заказ отправлен 02,03,2010 г. почтой 1ым классом, квитанция номер 07375    1982162207375 7
я ошиблась в сделанном заказе № 11513, можно ли его изменить? Заранее спасибо.
  Обратитесь к менеджеру посредством любого вида связи ICQ, E-mail, телефон. И мы изменим заказ.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что с заказом № 9696? 
Заказ отправлен 14,01,2010г. почтой первым классом

очень хочется узнать судьбу своего заказа № 10543 от 21.01.2010 года

заказ отправлен 27,01,2010 г. почтой первым классом
Здравствуйте! Что с заказом № 11485 от 25.02.2010г. ?
Заказ отправлен 22,03,2010 г.почтой 1ым классом
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на какой стадии мой заказ 11577 от  01.03.2010?

Что с заказом №10889 от 01.02.2009?

заказ отправлен 08,02,2010 г. почтой первым классом
Подскажите что с заказом 10834 от 31.01.10 .
заказ отправлен 08,02,2010 г. почтой первым классом
10 марта сделан и оплачен заказ 11818. На какой стадии заказ?
Заказ отправлен 17,03,2010 г.почтой 1ым классом
Проверьте заказ 11494 оплачен 27.02.2010
Заказ отправлен 27,02,2010 г.почтой 1ым классом
Сделала заказ и после этого увидела, что у Вас офис на Невском. Можно ли купить линзы у Вас в офисе. И как быстро будет выполнен заказ по С.Петербургу при оплате курьеру?
  У нас на ул.Маяковского, д.2 (почти на Невском) не офис, а оптика. Цены такие же, как в Интернет-магазине. Обычно заказы выполняем на следующий день или на второй, если очень много заказов. Если линзы нужны срочно, то можно купить в оптике (без выходных с 9.00 до 21.00) или непосредственно в офисе наб.кан.Грибоедова, д.2, офис 325 (в рабочие дни с 9.00 до 18.00).
Что с заказом 10192 ? Платеж в банке прошел.
Здравствуйте, а можно уточнить по поводу заказа №11807. Наименование линз и точную сумму к оплате. Заранее спасибо))

добрый день!

хочу отменить заказ 11814. прошу прощения.

заранее спасибо!

Здравствуйте! Я сделала заказ № 12402 от 02.04.2010 г. Оплатила через отделение СБ также 02.04.2010 г. Я хотела бы узнать, отправили ли мне мой заказ?
заказ отправлен 08,04,2010 г. почтой 1ым классом
Здравствуйте. Оплатила заказ(№12503) 09.04.2010 когда я могу получить линзы? 
Здравствуйте! Ваш заказ отправлен 15,04,2010 г. почтой 1ым классом
Подскажите, что с заказом 11371, оплачен 01 марта 2010

Ваша платежка была утерена, но ее нашли и заказ отправлен 25,03,2010 г. почтой 1-ым классом. Извините за задержку

Добрый день!

Скажите пожалуйста когда доставят мой заказ №14002 от 03.06.10.

 

Заранее спасибо.

Здравствуйте!

Чтобы мне сделать у Вас заказ  линз что я должна сделать?Какую инфо-цию  о своем зрении я должна Вам предоствить?

  Судя по вашему вопросу, вы не носили контактные линзы. Вам необходимо обратиться в нашу оптику для правильного подбора.

  г.Санкт-Петербург, ул.Маяковского, д.2 (почти на Невском)  с 9.00 до 21.00 без обеда и выходных тел. (812) 579-19-31

  врач-офтальмолог с 11.00 до 21.00 без выходных

Добрый день. Оплатила заказ №12974 27.04.2010.  Когда я могу получить линзы? Спасибо.
Здравствуйте! Ваш заказ отправлен 11,05,2010 г. почтой 1ым классом.
оплатила заказ №12891 21.04.2010. в сведениях не стоит , что заказ выслан. Когда я могу получить линзы
  Заказ выслан 28.04.2010 почтой "1 класса". Встречайте.
Оформила здесь заказ 04.05.2010. Жду доставки. Долго еще ждать, не подскажете? В прошлый раз было оперативней. Это с праздниками связано? Подскажите состояние заказа № 13159
добрый день!   сделал заказ № 12192 от 23.03.2010 на сумму 2960 руб. оплатил 16.04.2010, платежное поручение №53, отметка о выполнении заказа 21.04.2010, но на данный момент заказ не получен, информация на почте отсутствует, срок выполнения предыдущих заказов составлял максимум 4 дня, прошу оказать содействие, спасибо
Здравствуйте!Оплатила заказ №13296 20.05.2010г.Когда я могу получить линзы? Спасибо.
Здавствуйте! Ваш Заказ отправлен 27,05,2010 г. почтой 1ым классом

Здравствуйте! Оплатила заказ №13787 от 26.05.2010 27 мая 2010.

Когда я могу получить посылку? Спасибо.

Здравствуйте! Ваш Заказ отправлен 03,06,2010 г. почтой 1ым классом
Добрый день. Хотела бы узнать, на каком этапе находится заказ № 13287. Оплатила 11.05.2010
Здравствуйте! Ваш Заказ отправлен 14,05,2010г. почтой 1ым классом
2 упаковки линз стоят 990 руб.Могу ли я заказать 2 упаковки линз с разными диоптриями?
  Для получения более низкой цены, важно количество упаковок одного наименования линз. А какие вы заказываете диоптрии, не важно, скидка будет автоматически.
здравствуйте, три дня назад оплатила заказы 14594. 14705, информация об оплате в заказе не появилась. Дошел ли платеж и когда примерно доставка? спасибо
Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, какие условия нужно выполнить для получения дисконтной карты? И какая по ней скидка?
  Сделать у нас первый заказ. Вместе с ним вы получаете клубную карту LinzaCity. Скидка 5%.
Здравствуйте! Оплатила заказ № 14627  01.07.10. Когда мне его ждать?
Здравствуйте! Заказ отправлен 09,07,2010 почтой первого класса!
Здравствуйте!!! Отправила Вам заказ №13981 от 03.06.2010 года. Когда мне его ждать?
Здравствуйте! Заказ отправлен 09,06,2010 г. почтой 1ым классом

Здравствуйте! Мой заказ №15486. Доставка планируется на вторник - 10.08.2010 - Как можно  изменить адрес доставки. У меня указан домашний адрес. Нужно чтобы доставили на работу. Большая просьба перезвонить курьеру для уточнения адреса доставки.

Здравствуйте! Заказ №14657. Скажите, пожалуйста, когда его можно получить. Спасибо.
Здравствуйте! Подскажите когда будет отправлен заказ № 15213, оплачен 23.07.10.
здравствуйте! оплатила заказ №15000  22.07.10. когда мне его ждать?
здравствуйте! оплатила заказ №15000 22.07.10. Когда ждать?
Можно ли узнать номер почтовой квитанции по заказу 14905 , отправленному 16 июля и до сих пор не полученномуЗаранее спасибо

Оплатила заказ № 14884 13.07.10. Когда мне его ожидать?

Заказ 16090 оплатила 4 сентября, подскажите деньги пришли, заказ отправлен?

Почему в магазинах контейнеры продают без упаковок? Разве они стерильные? 

  Контейнеры не стерильные, в том числе контейнеры прилагающиеся к растворам. Перед использованием их необходимо ополаскивать стерильным раствором для контактных линз.

Здравствуйте! Номер моего заказа 16015. Оплатили 01.09. Подскажите прошел ли платеж, а то заказ числится в "новых". Заранее спасибо.
Здравствуйте,скажите,в течение какого времени будет происходить доставка линз курьером по Спб?
В 90% доставляем на следующий день, 5% в день заказа и 5% по согласованию (бывают разные ситуации).
Здравствуйте! отправила перевод на заказ 16404 от 13.09.2010,как узнать дошёл ли он,будет какое-то уведомление,заказ был отправлен 23.09.2010.
Здравствуйте, заказ отправлен 29,09,2010 почтой 1-ого класса!
ЗДравствуйте! а заказ 16593 отправлен? 
Здравствуйте, заказ отправлен 29,09,2010 почтой 1-ого класса!
Здравствуйте а заказ №16877 отправили ? Я его оплатила . Спасибо.
Я оплатила заказ №17518 (от 5.11.10 ) 25.11.10. Когда мне ждать заказ?
Здравствуйте! Ваш заказ отправлен 02,12,2010 г. почтой 1ым классом. Номер отпраления смотрите в своем заказе
заказал вчера линзы,и некто не звонит?
  Вы заказали в воскресенье. Утром понедельника отправляются курьеры с заказами, сделанными до выходных. Во второй половине дня понедельника вам обязательно перезвонят, чтобы сделать доставку во вторник.
Доброе время суток! Я оформила заказ № 18049 от 29.11.2010, доставка почтой. нужно ли мне ждать какого-либо подтверждения от вас, или можно сразу оплачивать заказ? и будет ли оповещение об отправке заказа?
  Сразу оплачивайте заказ. После поступления денег на наш расчетный счет, на следующий день мы высылаем почтой "1 класса". Для просмотра отправки необходимо зайти на вашу страничку, введя логин и пароль. В феврале планируются изменения. И оповещения будут при любом изменении статуса заказа.
Здраствуйте, заказ №19160. Ошибся при составлении, нельзя ли поменять параметр сфера правого глаза с -2,5 на -2,25
Отмените пожалуйста заказ № 19 355 Спасибо за понимание. Лариса
заказ № 18982 был оплачен 13.01.2011. До сегодняшнего дня нет сведений о дате выполнения заказа
скажите, а когда будет исполнен заказ 19311  от 25.01.11?
Добрый день! При регистрации я указал номер дисконтной карты. Почему при оформлении заказа скидка по карте не была учтена?
  Непосредственно при оформлении заказа, менеджер самостоятельно делает скидку, т.е. при оформлении заказа на сайте сумма пока не уменьшается. В конце февраля эта функция будет автоматической.
Здравствуйте. 13.10. 2010 я сделала заказ. Номер заказа 17007. Но так получилось, что по определенным причинам, оплатить сразу не смогла. Могу я оплатить его сейчас или он уже анулирован? И не станет ли проблемой если в платежной квитанции возле номера заказа будет стоять другая дата, не 13.10 2010 ? 
  Можете оплатить сейчас. Даже если заказ аннулирован, он будет восстановлен обратно при получении денежных средств. Дата платежа не имеет значения.
Добрый день. По ошибке сделала два одинаковых заказа: № 19522 и № 19523.Не могли бы вы снять с учета заказ № 19522, сделанный ошибочно. Я самостоятельно отменить его не смогла.
Здравствуйте, 01.04.11 г. заказала у Вас две пары линз Acuvue Oasys R=8,4 , позже увидела, что на них действует акция. Как можно воспользоваться акциями и скидками, если я не собираюсь ехать ни в Москву, ни в С-Петербург.А заказ отправляю по предоплате, с доставкой по России. И еще пожалуйста ответьте, для заказа по акции обязательно нужно входить в графу "Акции и скидки". Заказ оплачен 01.04.11 г.Заранее спасибо.
  Напомните менеджеру при следующем заказе, и вам положат 4 линзы Moist, которые полагались к заказу. На страницу "Акции и скидки" необязательно заходить. Эта страница для клиентов, чтобы увидеть все акции сразу.

Добрый день,  мной был сделан заказ № 21338  от 07.05.11, оплачен через СБ 11.05.11,  заказ мной не получен, как узнать когда я смогу его получить? Спасибо.

Добрый день! Ваш заказ сформировали и отправили на почту. По номеру отправления 19821637252673 можно на сайте почты отслеживать статус посылки.
Здравствуйте! На сколько быстро обрабатывается запрос на доставку линз.
Здравствуйте! Запрос обрабатывается в течение рабочего дня. Доставка, если адрес доставки Санкт- Петербург, то в течении 1-3 рабочих дней (зависит от наличия на нашем складе и у поставщиков).

Здравствуйте! Оплатила заказ №21568 19,05,2011г. Подскажите поступили ли деньги и когда вышлют заказ.

Добрый вечер. Я у вас заказывал линзы номер заказа №22322, сосотояние не могу посмотреть т.к. я сделал заказ, как незарегистрированный пользователь. Хотелось бы узнать что с ним ?
Здравствуйте! Платеж получили. Ваш заказ сформирован. Завтра отправляем на почту.
Добрый день! Подскажите, отправили ли наш заказ с линзами в г.Сыктывкар? Номер заказа 21589 от 18.05.11г., оплачен полностью 19.05.11г.
Здравствуйте! Сделал заказ 22.06.2011 г. №22312 Оплата произведена в тот же день. Получили ли вы платеж и когда отправите заказ?
Здравствуйте! Ваш заказ отправлен почтой 1 класса 30,06,2011.
Скажите пожалуйста я сделала заказ №22412 27.06.11 и оплатила в тот же день. получили ли вы платеж и когда будут высланы линзы. 
Добрый день! Ваш заказ был отправлен 04,07,2011 на почту. Номер отправления 19821636213729, по этому номеру на сайте почты можно посмотреть статус отправления.
Добрый день.08.07.2011 я оплатила заказ № 22558 от 03.07.2011  Что с моим заказом? Получили ли вы платёж? Когда будет выслан заказ? Сообщите номер почтового отправления, пожалуйста.
Добрый день! Ваш заказ был отправлен на почту 14.07.2011. Номер отправления 19821636220284
Добрый день!Зарегистрировалась на сайте  после оформления заказа. № заказа 22152. Как мне  теперь проследить его дальнейшую судьбу? Где посмотреть сроки и статус? 
  На главной странице, в правом верхнем углу вводите логин и пароль, далее нажимаете "Вход". Там вы сможете просматривать свои заказы.
Здравствуйте. Номер моего заказа 22383 от 26.06. Оплатила 27 июня. Хотела бы знать на какой стадии находится мой заказ.
Здравствуйте. Ваш заказ отправлен на почту. Номер отправления 19821636213712. По этому номеру на сайте почты можно отследить статус отправления.

Здравствуйте. Номер моего заказа 23224 от 02.08.11г. Оплатила в этот же день. Хотела бы знать на какой стадии находится мой заказ.

Здравствуйте. Ваш заказ сформировали и передали на почту.
А можно узнать номер отправления заказа 23135?
19821636256764
Здравствуйте,я хотела бы узнать,дошли уже деньги по заказу 23135,когда будет отправлен мой заказ?Заранее большое спасибо.
Добрый день! Ваш заказ сформирован и отправлен на почту.
здравствуйте,мой заказ № 22962 ,он еще не оплачен, как я могу его отменить?
Здравствуйте, ваш заказ отменен.
  Здравствуйте,заказ номер 23539 от 20.08.2011 проплачен.подскажите на какой стадии оформления находится заказ  
Добрый день! Ваш заказ сформирован и завтра с курьером отправляем на почту.
Добрый день" Заказ №23524 оплачен в понедельник 22/08/2011. хотелось бы узнать статус заказа. спасибо
Добрый день! Ваш заказ отправлен на почту.
Здравствуйте,заказ номер 23415 от 12.08.2011 проплачен. Подскажите на какой стадии оформления находится заказ.

Здравствуйте,заказ номер 23427 от 14.08.2011 проплачен.подскажите на какой стадии оформления находится заказ

Здравствуйте! Ваш заказ формируется и отправляется на почту.

Напишите пожалуйста номер отправления заказа 23224, до сих пор нет извещения.

Здравствуйте! Ваш заказ отправлен почтой 1 класса, № отправления 19821641401920.

Здравствуйте!Хочу узнать когда будет отправлен зказ 24239 от 19 сентября.Оплачен 20 сентября.

Добрый день! Ваш заказ сегодня передали на почту.
Здравствуйте! оплата заказа№24203 от 18.09 была произведена 26.09.Подскажите ,на какой стадии находится заказ. Спасибо
Здравствуйте! Ваш заказ сформирован и отправлен на почту 29/09/2011.
Здравствуйте. Заказ 24135 оплачен 15.09 до сих пор не получен. Подскажите число и номер отправления .
Здравствуйте! Номер отправления 19821539000044
Здравствуйте! хотела узнать отправлен ли заказ 24122, оплата произведена 14.09.2011. Статус в заказах не изменен. Спасибо.
Добрый день! Ваш заказ отправлен на почту 22/09/2011.

Здравствуйте.Дата заказа 12.09.11.№заказа 24073.В статусе написано что заказ выполнен,а на почту так и не пришел.что делать

Здравствуйте! Номер отправления 19821539000075.
Здравствуйте! Очень ждем линзы для ребенка. Заказ №23755 и № 23756 на сумму 3468,45 оплачен 31.08.2011.
Здравствуйте! Ваш заказ отправлен почтой 1 класса 07,09,2011.
Здравствуйте! Подскажите, на какой стадии находится заказ 24135 оплачен 15.09.2011.
Добрый день! Ваш заказ сформирован и отправлен на почту.
Здравствуйте,заказ номер 23854 от 03.09.2011,  оплачен 08.09.2011.Подскажите на какой стадии  находится заказ.
Здравствуйте! Ваш заказ отправлен почтой 1 класса 14,09,2011.
Здравствуйте!хочу узнать когда отправят мой заказ 24115, оплатила банковским переводом и на вашу почту выслала отсканированный чек.хотелось бы быстрее получить.
Добрый день! Ваш заказ отправлен на почту.
Здравствуйте! При оформлении заказа не указала номер дисконтной карты. Как быть?
Добрый день!Подскажите пожалуйста, на какой стадии находится заказ № 24 992 от 25.10.2011
  Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с заказом №24880, оплачен 21.10.11? спасибо.  

Здравствуйте. Подскажите на какой стадии находится заказ 24933 оплачен 20.10.11. Если возможно, подскажите номер почтового отправления. Спасибо.

Добрый день! Ваш заказ отправлен. Номер отправления 19223039149018.
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, обязательно ли оплачивать заказ через сбербанк или это можно сделать через любой банк?
  Оплачивать можно через любой банк.
Здравствуйте,что с заказом №24932.Оплатила 21 октября
Добрый день! Подскажите пожалуйста, на каком этапе выполнение заказа №24992 от 25.10.2011? Заказ был оплачен через Сбербанк России 25.10.2011 (платежное поручение №25).
Добрый день! Ваш заказ отправлен на почту.
 здравствуйте, я неправильно сформировала заказ № 24950подскажите пожалуйста, как можно изменить заказ или частично аннулировать его (хочу оставить в заказе только линзы, и отказаться от растворов)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста,  № почтового отправления заказа № 24356 от 23.09.2011,отправлен 29.09.2011.
Добрый день! Номер отправления 19821539000730
Добрый день! Подскажите, пожалуйста,  № почтового отправления заказов № 24545 и 24546
Добрый день! Номер почтового отправления 19821539004196
Отправлены ли заказы № 24545 и  24546?Заказы оплачены 5.10.11. И укажите пожалуйста номер почтового отправления.
Здравствуйте! Хотела бы узнать на каком этапе находится заказ №24279, оплачен 21.09.2011.Сообщите № почтового отправления
Здравствуйте! Номер отправления посылки 19821641209045.
Здравствуйте! Отправлен ли мой заказ № 24788 от 13.10.,оплачен 15.10.?
Добрый день! Только сегодня получили платеж. Ваш заказ будет отправлен на почту 24/10/2011.
Здравствуйте! Заказ 24837, оплачен 18.10.2011, на какой стадии? Спасибо.
Добрый день! Ваш заказ сформирован и отправлен на почту.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на каком этапе находится мой заказ № 24553 от 3.10.2011 г.  и номер почтового отправления. Заказ оплачен 4.10.2011 г.
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, прошел ли платеж по заказу 25699 от 28,11,11. Оплачено 29,11,11 через Сбербанк
Здравствуйте! Платеж получили, заказ сформирован и отправлен на почту.
Добрый день!Уточните пожалуйста статус заказа 25651 от 24.11.11.
Добрый день! Заказ отправлен на почту.
Здравствуйте! Аннулируйте пожалуйста заказ №25434 (по ошибке сделала 2 заказа подряд).
Заказ № 26497   Хочу  узнать его состояние.
  Заказы по России отправляются только после получения предоплаты за заказ. Вы сделали два заказа, однако предоплаты мы пока не получили. Ждем, и сразу вышлем ваш заказ!
Здравствуйте, заказ №25338 оплатила 16.11.2011, в какой стадии выполнения? 
Добрый день! Ваш заказ отправлен. В примечании к заказу указан номер отправления.
Здравствуйте. Подскажите, действует ли в настоящее время акция при покупке 4 упаковок линз acuvue oasys ?
  Да, действует акция на все контактные линзы Джонсон "Каждая 5-я упаковка в подарок!". На каждой продаваемой упаковке контактных линз Джонсон находится голограмма. С первым заказом вы получаете магнит, на который приклеиваете эти голограммы. Накопили четыре голограммы, получили 5-ю упаковку в подарок. Если вы одновременно покупаете 4-е упаковки, то получаете сразу подарочную упаковку и низкую цену "от 4-х упаковок".

Добрый день!

Каков статус заказа 25483 от 16.11.11?  Оплачен 17.11.11.

Добрый день! Ваш заказ отправлен. В примечании к заказу указан номер отправления.

Здравствуйте! Заказ 25402. Подскажите, прошла ли оплата от 21.11? А то заказ еще в статусе "новый". Заранее спасибо.

Добрый день! Платеж получили, заказ формируется и отправляется на почту.
Здраствуйте! На какой стадии заказ №25362 от 11.11.11, оплачен 17.11.11?
Здравствуйте. Подскажите заказ 25460 отправлен? если да то подскажите номер почтового отправления. оплачен 16.11
Добрый день! Ваш заказ отправлен на почту.
На какой стадии мой заказ 25460?
Здравствуйте, при заказе произошел сбой, пришли ли заказы 26398 и 26399. Спасибо.
Добрый день! сообщите ,пожалуйста, статус заказа №25994, оплачен 15 декабря

Добрый день! Посмотрите, пожалуйста, на какой адрес отправлен заказ № 25279 от 08.11.2011 (дата выполнения заказа-17.11.2011) До сих пор заказ не могу получить.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, статус заказа № 26124. Принят ли он? Я сначала сделала заказ, а потом прошла регистрацию. 
Здравствуйте! заказ № 25998 от 10.12.11г. оплачен 13.12.11г., поступила ли оплата и когда будет отправлен заказ?
Добрый день. Какова судьба заказа 25786 от 01.12.2011, оплачен 06.12.2011 через Сбербанк? Спасибо.

Добрый день!

Подскажите пожалуйста статус заказа №25933 от 07.12.2011?

прошу аннулировать заказ №26079
Здравствуйте, подскажите, отправлен ли заказ №25894 от 06.12. Оплачен в тот же день.
Здравствуйте! Подскажите, если я не живу в Питере, но хочу получить заказ, через друга, который находится в Питере, как мне правильнее заполнить заказ? 
  Напишите в примечании контактные данные кто будет получать заказ: Имя, Фамилия, телефон.

Добрый день!

Сообщите статус заказа № 25795
Добрый день!Сообщите,пожалуйста,статус заказов №25869,25870.
Ошибочно разместила два заказа. Отмените, пожалуйста заказ № 27022
Заказ №27022 отменен.

Добрый день!

Сообщите статус заказа № 25750.

Добрый день! Ваш заказ отправлен. В примечании к заказу указан номер отправления.
Здравствуйте! Хотелось бы узнать судьбу заказа № 25795, оплата была произведена 02,12,2011
Здравствуйте.Подскажите, в другие регионы доставка 1 классом идет авиа или как?
  Если это дальние регионы, то конечно авиа.
Здравствуйте, с наступающим! Скажите пожалуйста, сколько будет стоить доставка линз в г. Омск? Меня интересуют 1 или 2 упаковки торики.
  Доставка бесплатная "Почтой России 1 класса". Заказывая 2-е упаковки, вы получаете более низкую цену за упаковку.
Здравствуйте!подскажите пожалуйста заказ №26257 от 19.12.2011 дошёл?очень жду.
  Отправлено почтой 1 класса, номер отправления 19821540012579. С учетом новогодних праздников, почта работает гораздо медленнее.
Можно узнать состояние заказа №26923 от 17.01.2012. оплату сделал 17.01.2012
Добрый день! Ваш заказ сформирован и отправлен на почту. Как только курьер принесет отчет об отправлении посылки, статус заказа поменяется на "выполнен" и в примечании будет указан номер отправления.
 Добрый день можно ли отменить заказ №26510?
  В любом случае, перед поставкой менеджер связывается с вами по телефону. Заказ 26510 отменили.
Добрый день. Прошу отменить заказ №27314, он был составлен некорректно.С уважением, Светлана.

Ваш заказ отменили.

добрый день. уточните статус заказа №26414. и если возможность поменять одни заказанные линзы на другие?
Добрый день! Мой заказ № 27166, оплатила 28 января.Сформирован ли мой заказ?
Добрый день! Ваш заказ сформирован и отправлен на почту.
Возможно ли по купону Биглион со скидкой заказать линзы одной марки  но РАЗНОЙ оптической силы? (по три упаковки)?
  Да, вы можете указать это в заказе для левого глаза одна оптическая сила, для правого - другая. Если хотите указать дополнительную информацию - пишите в примечании к заказу.
Добрый день. Вчера утром я сделала заказ линз №27490. До сих пор со мной никто не связался((((. я оплатила заказ купоном с биглиона. что мне делать?
  Извините, но очень много заказов. Все заказы сможем обработать в течении нескольких рабочих дней. Спасибо за понимание. Вам обязательно перезвонят.
Здравствуйте. Хочу узнать о заказе 26921. Заказ был сделан 17.01 и в этот же день оплачен с учетом скидки, но статус так и стоит желтый. И никакой информации о почтовом отправлении не было

Здравствуйте!

номер заказа 26877. скажите, пожалуйста есть ли выбранные мною линзы в наличии? планирую оплатить заказ.

Добрый день! Линзы есть в наличии у поставщиков, но заказывать их будем как только получим платеж.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Есть в наличие линзы  1 Day Acuvue TruEye с диоптриями - 5.00 и - 4.75 ?. Хотели бы заказать по купону биглиона. Если их не будет в наличии - вернут деньги??Спасибо
  Разумеется, если линз не будет, деньги будут возвращены.
Я сделал у вас на сайте заказ №27828 на 6 упаковок лиз 1 Day Acuvue TruEye по купону.  Но не сразу понял что мне не предложили выбрать кривизну! Сейчас нашел в описании что она 8.5, но эти линзы выпускаются с кривизной двух видов: 8,5/9, и мне как раз нужны с кривизной 9! Есть ли у Вас такие и можете ли поставить мне именно такие линзы: 1 Day Acuvue TruEye сфера -1,25 / кривизна 9
  Менеджеры предупреждены, внесем изменения в заказ.

Добрый день!

Я оформила заказ на линзы №27660 и только потом зарегистировалась на сайте, чтобы отслеживать состояние своего заказа. Но данный заказ я не вижу, вероятно, из-за того, что зарегистировалась позже чем оформила заказ. Линзы оплачены по купону Биглиона. Как я поняла, заказов очень много, и поэтому со мной до сих пор еще никто не связался, но хотелось бы знать статус своего заказа. Очень жду доставку, т.к. уже пора менять линзы. Сообщите, пожалуйста, статус моего заказа и дату доставки.

Спасибо!

 

  Вы правильно поняли, т.к. зарегистрировались позже заказа, то увидеть именно этот заказ вы не сможете. Действительно заказов очень много. Обрабатываем их в порядке поступления. Вам обязательно перезвонят в ближайшие дни.

Здравствуйте, я сделала заказ по купону Biglion (уже оплаченному) - мой заказ

27541.

Номер купона указала в поле для дисконтной карты, при этом общая сумма отразилась полная.

Все нормально, или надо как-то еще переоформлять заказ?

  Все нормально, так и должно быть. Менеджер сам уменьшит сумму.
Можно ли заказать линзы с разной кривизной, на один глаз 8,4, а на второй 8.7?
  Можно, если такие линзы вам подобрал врач.
оформила заказ с помощью купона от Биглион. что дальше? как узнать отправили заказ или нет?
  Вам перезвонит менеджер для уточнения даты и времени доставки.
Здравствуйте!! Я заказала линзы по купону биглион. Я живу в Пензе, и как я поняла -мой заказ придет на почту. А что нужно предъявить кассиру, который должен выдать посылку? 
  Заказ придет на ваше имя, и попросят предъявить паспорт.
здравствуйте.приобрела купон на биглионе и оформила заказ.И мне написали что необходимо внести предоплату.я полагаю оплата линз произошла уже с оплатой купона Биглион?разве нужно что-либо еще оплачивать?
  Оплачивать не нужно, т.к. вы уже оплатили банковским переводом.
Здравствуйте! Я сделала заказ линз по купону с сайта Биглион. В акции написано, что к заказу будет прилагаться подарок косметический набор Johnson&Johnson (лосьон для тела, крем для рук, гель для ответ душа)А в просмотре заказа этого не видно. Будет ли подарок в посылке? Спасибо.
  Подарок будет, в заказе он не появляется.
 здравствуйте,случайно забыла указать номер купона в заказе(оплата через биглион),как быть?
  Вам перезвонит менеджер для уточнения времени доставки, тогда и сообщите ему номер и пин купона.
Здравствуйте!Меня интересует судьба заказа №27958. Заказ был размещен 10.02.2012г.Вы не могли бы хотя бы предположительно оценить, когда линзы будут доставлены.Я улетаю 22 февраля. И, если не получу заказ к этому времени, то хотела бы получить возврат денег. Как можно решить данный вопрос? Спасибо!
Добрый день! Мой заказ № 27199, оплатила 29 января2012г.Сформирован ли мой заказ?
заказ № 26877. хочу уточнить отправление заказа. не могли бы вы дать идентифкационный номер отправления?
Здравствуйте!  Ваш заказ отправлено почтой 1 класса 02,02,2012. Номер отправления 19821542006507.
Добрый день. Я оплатил заказ по квитанции №27230 от 30.01.12 г., если необходимо могу отправить фото чека. Хотелось бы узнать когда будет отправлена посылка? С уважением Владимир.

Добрый день!

Хочется выразить благодарность за предоставленную услугу по покупке 6 упаковок линз с 50 %  скидкой по купону Биглиона!

Я переживала за судьбу своего заказа, но сегодня заказ доставили совершенно бесплатно и с подарочным набором!

Спасибо!!

  Спасибо за благодарность!
прошу аннулировать заказ 27745, т.к. я купила еще один купон и сделала три разных заказа спасибо, возможно их отправить одной посылкой?
  Заказ 27745 аннулировали.

Здравствуйте! Хочу узнать судьбу своего заказа №27682. Жду ответа

  Приносим свои извинения, но по акциям очень большое количество заказов. Ваш заказ будет собран в порядке поступления заказов.
По заказу через Биглион, при получении курьеру надо отдавать распечатанный купон?
  Нет, нам достаточно указания кода и пин в заказе.
Подскажите, пожалуйста, в какой стадии обработки заказ №27841. 
Здравствуйте.в каком статусе мой заказ?номер 27675
  Приносим свои извинения, но по акциям очень большое количество заказов. Ваш заказ будет собран в порядке поступления заказов.
Хотелось бы узнать судьбу заказа #27710.Спасибо.
  Приносим свои извинения, но по акциям очень большое количество заказов. Ваш заказ будет собран в порядке поступления заказов.
Здравствуйте,я купила купон Biglion и хотела бы заказать линзы с доставкой мужу на работу(Москва).такое возможно если купон куплен на моё имя?На чьё имя оформлять заказ?Спасибо
  Заказ оформляйте на мужа. В примечании к заказу напишите, что "купон куплен на ........." .
Здравствуйте, хотелось бы узнать статус заказа 28015, оплаченного по биглиону.Также еще 2 вопроса:1) правильно ли я понимаю, что если я раньше пользовалась линзами 1 Day Acuvue Moist с параметрами: dia 14,2; bc 8,5; -2,75. Линзы 1 Day Acuvue TruEye я приобретаю с теми же параметрами?2) и как себя будут чувствовать линзы при пересылке зимой?спасибо)
  Приносим свои извинения, но по акциям очень большое количество заказов. Ваш заказ будет собран в порядке поступления заказов. 1. TruEye линзы из другого материала, поэтому нет 100% гарантии, что они вам подойдут. Подбирать контактные линзы необходимо с врачом-офтальмологом. 2. Линзы нормально переносят кратковременные температуры до -10..-15. И наши курьеры не допускают, чтобы линзы находились на морозе.
Здравствуйте! Я к сожалению не успела оплатить купон на Биглионе. Возможно ли повторить акцию? С уважением.
  У нас сейчас на сайте акция 4+2 по контактным линзам Джонсон, т.е. платите за 4, а получаете 6 упаковок.
Подскажите оформила заказ 27745 по купону биглион, возможно его подкорректировать?
  Да, конечно. Напишите нам, что хотите изменить.
Здравствуйте! Я оплатила купон Биглиона, но сделать заказ не получается, подскажите как правильно это сделать! Спасибо
  Выбираете наименование контактных линз, которые вам нужны. Нажимаете "В корзину". Заходите в корзину "Содержимое корзины". Если что-то лишнее нажимаете "Удалить", далее "Продолжить оформление заказа". Выбираете необходимую оптическую силу линз для левого и правого глаза, заполняете поля своих контактов и доставки. Нажимаете "Отправить заказ". Если заказ из Москвы или С-Петербурга, то оплата курьеру при получении. Другие регионы - оплачиваете заказ, мы ждем получения денег наш на счет, и отправляем "Почтой России 1 класса". 

№ заказа 27622, во время оформления заказа не указала пин, по телефону дозвониться не могу.

  Вам обязательно перезвонит менеджер в течение нескольких рабочих дней для уточнения доставки и пин кода. Московский телефон перегружен, т.к. не может принимать более 5-ти звонков одновременно.
Добрый день оформила заказ по Биглиону 10го числа...может про меня забыли? или потеряли

Добрый день.

 

Подтвердите, пожалуйста, что заказ № 27847 принят.

 

Я не получила никакого подтверждения на мэйл
  Заказ получен и находится в обработке.
Добрый день. Я оплатил заказ по квитанции №27230 от 30.01.12 , если необходимо могу отправить фото чека. Хотелось бы узнать когда будет отправлена посылка? С уважением Владимир. 
  Деньги к нам на счет поступили только 7 февраля. Ваш заказ отправлен "Почта 1 класса". В ближайшее время вы увидите в личном кабинете номер отправления.
Добрый день. Скажите, как долго ждать звонка менеджера? Купон от Биглиона оплачен, заказ сделан, номер заказа 27853. Спасибо!
  Очень много заказов. Менеджеры всех обзвонят в течение нескольких рабочих дней.

Добрый день.

Заказ получила! Спасибо!

 

  Вы радуете нас - мы радуем вас!
Добрый вечер! 09.02.2012 я купила на сайте Биглион купон и в этот же вечер сделала заказ на 6 упаковок линз. Сегодня уже 17.02.2012, а я всё ещё не знаю судьбу моего заказа №27570. Срок использования нынешней пары истекает и я в замешательстве - покупать еще упаковку линз?  Я осведомлена, что акцией воспользовалось большое количество клиентов, но тем не менее хотелось бы знать приблизительную дату доставки.
здравтсвуйте. хотела уточнить по поводу заказа 28449 - когда возможна доставка?
Здравствуйте! Скажите статус заказа №28308. Спасибо.
Добрый день, подскажите, пожалуйста,заказ № 27149 оплачен 15.02.2012 когда примерно будет отправлен?
Здравствуйте! Прошу аннулировать заказ №28304. Хотела поинтересоваться, когда мне ждать мой заказ №28397, оплаченный 25.02? г. Ставрополь
Добрый день!На прошлой неделе сделала заказ через сайт Биглион. Заказ №27753. До сих пор мне ещё не перезвонили. В заказе я указывала адрес своей работы, но на следующей неделе я буду в отпуске, и не смогу принять заказ, если он будет сформирован. Можно ди поменять адрес и телефон? (На сайте я не регистрировалась, и личного кабинета нет)

Здравствуйте! Хотелось бы узнать отправлен ли заказ номер 27979? Заказ был оплачен 16.02.2012 банковским переводом.

Добрый день, хотелось бы узнать состояние заказа по квитанции №27230 от 30.01.12г. Прошу ответить, так как поменял адрес проживания. Адрес доставки будет другой, после ответа вышлю на почтовый ящик. С/У Владимир.
Добрый день! Ваш заказ отправлен почтой 1 класса. Номер отправления посылки 19821542008815
Доброго дня! Хотел уточнить судьбу заказа 28833 от 12.03.2012г.
Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,на какой стадии выполнения находятся заказы №28385 и 28384.
Добрый день! Заказ №28385 сформирован и отправлен на почту, а по заказу №28384 оплаты не было.
Добрый день заказ № 28893 был составлен 14.03.2012 оплата была 20 марта то есть сегодня, как можно отслеживать свой заказ?! Заранее спасибо за ответ!!!Наталья.
Хотела бы отменить заказ №28813
 Здравствуйте! у вас проходит акция на линзы Pure Vision R=8,6 + линзы в подарок (то есть надо купить 2 упаковки), а если глаза разные, то  надо купить всего 2 упаковки или каждой по две? есть ли доставка в Байконур и сколько она будет стоить? Заранее спасибо.
  Да, такая акция проходит. Необхдимо купить 2-е упаковки. Доставка в Байконур будет бесплатной, при условии заказа не менее, чем на 1.500 руб.
Добрый день. Сделал вчера заказ на 2 упаковки линз UltraFlex  и сегодня заказала ещё 2 упаковки, будет ли мне пересчитана цена, т.к. я взяла 4 упаковки и цена за 4 должна быть уже меньше чем за 2?
Добрый день! Да, цена заказа будет пересчитана при формировании.
Добрый день прошу анулировать заказ № 29394, заранее спасибо!!!

а когда заказываешь линзы где надо указывать свое зрение

  Отправили линзы в корзину. Открыли корзину - Удалили ненужные товары, Продолжить оформление заказа. Указываете все зарактеристики товаров, контактные данные - Отправить заказ.
Добрый день! Я Ваш постоянный клиент.  У меня есть вопрос, кто поставляет вам линзы Biomedics XC ? Не отличается ли их качество? просто цена в 2 раза меньше чем в других салонах оптики. Раньше я брала  другие линзы - нареканий не было.Спасибо! 
  Данные линзы завозит один дистрибьютор для всех салонов оптик и интернет магазинов в России. Соответственно и качество одинаковое.
   Здравствуйте! Как обстоят дела с заказом 29280 от 2.04.12 ?
Здравствуйте! 13.03.2012 я сделала заказ в Вашем интернет магазине (28858), дата исполнения стоит 17.03.2012. Имеется сообщение менеджера о том, что заказ направлен почтой первого класса. Однако до настоящего времени какого либо сообшения от почтового отделения я не получила. Как мне быть?
Здравствуйте! Скажите на какой стадии находится заказ №29718 от 18.04
здравствуйте,заказ №30324 от 18.05.12 проплачен.огромная просьба побыстрее сформировать и отправить заказ,очень нужно успеть получить линзы перед отъездом в отпуск.заранее спасибо
Добрый день,номер заказа-30095.Был оплачен 16 мая. Подскажите,был ли он уже отправлен?
Здравствуйте мой номер заказа 29938, оплатила ещё 2.05 , как можно узнать его судьбу?
Подскажите пожалуйста. Сделала заказ 17.06 , от 23.06 стоит сообщение менеджера, что заказ 30923 отправлен почтой первого класса. Но посылка до сих пор не пришла, стоит статус сортировки в С-Петербурге. Что делать?
Здравствуйте! Хочу узнать, получили ли вы мои деньги на оплату заказа № 30444 от 23.05 2012 г ? И когда будет выслана бандероль?
Добрый день! Подскажите пожалуйста прошел ли платёж по заказу № 31262? Оплатил 05.07.2012.
Номер заказа 30224, но я уже узнал, сказали, что линзы выслали, спасибо.
Прошу Вас анулировать мой заказ №32241 от 17.08.2012г.
Здравствуйте, оплатила заказ №31178. на какой стадии сейчас он находится? 
Подскажите, как анулировать ошибочно сделанный заказ № 31317?
  Перед формированием заказа менеджер в любом случае звонит заказчику.
Прошу отменить заказ № 32314, по ошибке заказала два раза одни и те же линзы.
Здравствуйте! Хотелось бы узнать,когда будут высланы линзы по моему заказу № 31801 от 28.07.2012г. Оплачен 31.07.2012г.
Я заказала контактные линзы: заказ 32242 от 18.08.2012г, где статус заказа нарисован желтый кружок - что это значит? И как узнать, есть ли данные линзы в наличии и как быстро я их получу?
здравствуйте, на какой стадии оформление заказа №32252 на сумму 2560руб оплачен 29.08.2012г.
Скажите, пожалуйста, оплачивать заказ на почте, когда он уже прийдет?
  Нет, мы отправляем после оплаты. Квитанцию вы можете распечатать на Главной странице - Контактные линзы для России - Распечатать квитанцию?
Скажите пожалуйста, почему при заказе 6 упаковок, не пересчитывается сумма чека?
  К сожалению платформа сайта не предполагает бесплатного товара, поэтому сумма не пересчитывается. Менеджер сам уменьшит сумму кассового чека. Если же вам необходимо платить самостоятельно (из региона России), то оплатите ту сумму, которая указана в акции, не обращая внимания на сумму в заказе.
Здравствуйте, я оформила у Вас заказ на вторник, но хотела бы еще получить сертификат на проверку зрения. Как это можно сделать и где в Спб прверяет врач? Спасибо!
  Не очень понятно про какой сертификат вы пишите. В Петербурге в наших оптиках везде есть врачи. Смотрите на Главной странице www.LinzaCity.ru.
 Здравствуйте! На вашем сайте сейчас заявлена акция на линзы Optima FW R=8,4 и Optima FW R=8,7. Данная акция распространяется только на студентов? Или скидку 20% может получить любой желающий? Всегда заказываю у вас эти линзы, и было бы приятно получить скидку. Спасибо! 
  У вас есть знакомый студент? Продиктуйте номер его студенческого билета.
Добрый день! Заказывала линзы 10.10.2012 номер заказа 33347. Оплатила в тот же день. Сегодня узнала, что 22.10 улетаю. Можно ускорить процесс отправки посылки, чтобы я смогла их получить до отъезда?
Здравствуйте! Оформила заказ 17.10.12 ( №33648), по акции, три упаковки + одна в подарок на сумму 2160 руб. Оплатила 18.10.12. Но со мной до сих пор не связался менеджер вашего магазина. Как можно уточнить состояние моего заказа?
Где можно посмотреть состояние заказа? я сначала сделала заказ, а потом зарегистрировалась? и теперь не могу найти где посмотреть...
  Если вы зарегистрировались после заказа, то именно этот заказ вы не сможете увидеть. Обращайтесь к менеджерам по E-mail, ICQ или телефону.

К сожалению, на Биглионе уже раскупили все купоны на нужные линзы... В течение дня! будет ли продлеваться акция или увеличиваться количество купонов?

  У нас есть акции на сайте www.lin zacity.ru/rus/action/action_list  ;. По контактным линзам Джонсон покупаете 4 упаковки, а 2 упаковки мы дарим!
Добрый день! У вас на Биглион проходит акция, меня интересуют линзы Acuvue Oasys, я могу заказать 6 упаковок разных диоптрий (хочу заказать для себя и подруг) или у вас определенные условия?
  Главное, чтобы было 6 упаковок, неважно каких диоптрий.
На какой стадии находится заказ №33218  от  04.10.2012???
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, отправлен ли заказ 33269! В личном кабинете ничего нет, заказ оплатила 23.10.2012!
Платить за линзы надо будет на почте, когда они прийдут?
  Нет, мы отправляем после оплаты. Квитанция формируется после оформления заказа. Квитанцию вы также можете распечатать на Главной странице - Контактные линзы для России - Распечатать квитанцию?
Здравствуйте! Пожалуйста, продлите акцию на биглионе, не успела приобрести купон, а очень надо!!! С надежной на понимание, Мария
  Продлить акцию на Биглионе мы не в силах. Но у нас на сайте есть акция "Покупаете 4-е упаковки Джонсон&Джонсон и получаете 2-е упаковки в подарок!" Воспользуйтесь ею!
Здравствуйте! Делала заказ 7.10.12 на 6 упаковок ACUVUE OASYS. По проходящей у Вас акции за каждые 3 упаковки - подарок. Сегдня мне доставили линзы и ни одного подарка.... Обидно...
  У нас проходят параллельно две акции: за 3 упаковки - подарки. А при заказе 6-ти упаковок, две из них бесплатно. Учитывая, что вы заказали шесть упаковок, вы получили две упаковки в подарок.
Здравствуйте, я сделала заказ 25.10.2012, номер заказа 33920. Жду подтверждения 3-й рабочий день, хотя предполагается, что заказы обрабатываются в течении 1-го рабочего дня. Подскажите пожалуйста, в чем дело.
Здравствуйте,20.10.12 я отправила заказ и оплатила,мой номер 33723,скажите сколько дней их ждать осталось и нужно ли оплаченную квитанцию пересылать вам?
  Сегодня-завтра деньги зачислят на счет и мы сразу вышлем заказ. Квитанцию присылать не нужно.
Здравствуйте, я вчера оплатила линзы, мой номер заказа 33269, когда я смогу их получить?
  Если вчера оплатили, сегодня или завтра мы увидим платеж. И сразу вышлем. В комментариях к заказу в "Личном кабинете" будет номер почтового отправления, по которому можно отследить посылку.
Подскажите, пожалуйста, статус заказа 33777. Когда их смогут доставить?
  24.10.2012 заказ передан в службу доставки. Доставка запланирована на 25.10.2012. С вами утром 25.10.2012 свяжется менеджер.
Здравствуйте! Я купила линзы по Биглиону, заказ №34198 (06.11.2012-12.11.2012) 7020 руб. Сообщение менеджера: отправлено почтой 1 класса номер отправления 198215562001543. Но не могу отследить посылку, пишет, что не найдено! Может Вы не правильно указали номер отправления!
Здравствуйте,сегодня оплатила заказ № 35611 от 03.01.13.Скажите заказ обрабатывается автоматически или копии квитанции каким то образом нужно предъявить?
  Как только деньги поступят на счет, мы сразу вышлем ваш заказ.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда будет отправлен заказ № 33503. Оплата от 16.10.12г. Переживаю, прошла ли оплата вообще.Заранее спасибо.
  Заказ выслан вчера. Номер почтового отправления 19821555006105. Изменения статуса заказа вы можете видеть в "Личном кабинете", если зарегистрировались.
Здравствуйте! Купила купон на биглионе. При оформлении заказа на вашем сайте указала только номер купона и не указала код бронирования. Что делать?
  С вами свяжется менеджер для уточнения кода.
Скажите пожалуйста, смогу ли я заказать линзы по акции биглиона если проживаю в Казани?
  Да, конечно. Доставим бесплатно "Почтой 1 класса".
Здравствуйте! Оформила заказ по акции биглион. Подскажите, пожалуйста, на какой стадии сейчас мой заказ и когда его ожидать?Номер заказа либо 33545, либо 33424. Один из указанных заказов был неверно оформлен и я переделала заявку. Жду ответ. Заранее спасибо
Здраствуйте,можно ли на вашем сайте заказать линзы только на один глаз? при оформлении заказа пишет,что не выбрано ни одного параметра(на другой глаз)
  Поставьте галочку напротив "Правый глаз" - "совпадает с левым".

Добрый день! По акции Биглион нужно было ввести номер купона и код бронирования в строку № дисконтной карты. Но заказ был не принят без указания формы оплаты. А после того, как я ее отметила, № купона пропал. Что делать?

  Если вы указали форму оплаты, еще раз впишите № купона, и заказ будет принят. Проверили в различных вариантах, у нас такой ошибки не возникает.
Здравствуйте. Купила у вас линзы 1 Day Acuvue TruEye по купону биглион, менеджер уже звонил и сказал, что мой заказ отправили. На электронную почту приходило письмо, но я его нечаянно удалила, как мне можно узнать номер почтового отправления, чтобы отследить посылку. Заказ оформляла до регистрации на вашем сайте. Номер вашего заказа:
  Чтобы ответить на ваш вопрос необходима контактная информация, например № заказа.
Здравствуйте! возможен ли самовывоз?
  Если речь идет о самовывозе в Санкт-Петербурге, то конечно. Суворовский пр., д.2 Б, офис 406. По рабочим дням с 9.00 до 18.00 час.
Здравствуйте!На каком этапе доставки находится заказ 35094, оплаченный 13.12.2012 через сбербанк.С уважением,Ольга
Доброго дня!Если мне неудобно заказывать доставку, смогу ли я забрать свой заказ в одном из Ваших салонов?
  Конечно. Напишите об этом в примечании к заказу. А также, вы можете напрямую заказывать в интересующем вас салоне оптики по телефону.
добрый день.оставила на вашем сайте заказ,оплатила его,но линзы мне до сих пор не пришли.это какая то задержка,или может быть я не указала нужные параметры?заказ делала первый раз,по-этому могла ошибиться....номер заказа 34588.Заранее спасибо.
  Мы ждем оплаты от вас, и сразу вышлем ваш заказ. Если вы забыли распечатать квитанцию, то вы можете зайти Главная страница - на ней "Контактные линзы для России" - "Распечатать квитанцию?".

Здравствуйте! подскажите ,пожалуйста, действует ли еще указанная на сайте акция на однодневные линзы Acuvue Moist 6 упаковок по цене 4230 руб.? И можно ли по ней заказать 3 коробки линз на -2,25 и 3 коробки на -2,50? Заранее спасибо.

  Акция действует до конца года. Можете заказать разные диоптрии контактных линз.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на линзы, покупаемые по акции, дополнительно скидки по карте не предоставляются? И если предоставляются, кто должен сделать перерасчет? Номер заказа 35224. Заранее спасибо!
  Если по акции предоставляются скидки (это указано в примечании к каждой акции), то менеджер сам пересчитает необходимую сумму заказа, и уменьшит сумму кассового чека.
здравствуйте! заказ номер 34884 .не подскажите, когда будет выслан заказ
Здравствуйте, мой номер заказа 34978 оплатила 10.12.12 через Сбербанк.. До вас дошла оплата? Как долго мне нужно будет ждать заказ?Заранее спасибо.
Здравствуйте! Когда будет выслан мой заказ 35142 от 12.12.2012, оплачен 12.12.2012, очень хотелось бы получить к Новому году, а то с почтой большие проблемы. Заранее благодарна.
здравствуйте. 17 декабря оплатила заказ через сбербанк но статус посылки почему то не поменялся. можно узнать что с моим заказом номер-35222
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как Вы работаете на праздниках?
  работаем 4-го и 8-го января с 10.00 до 15.00 часов.с 9-го января в обычном режиме с 9.00 до 18.00 часов.наши салоны оптик работают 31 декабря до 18.00 часов, 1 января не работают, 2 января с 12.00, далее в обычном режиме.
Здравствуйте, хотела бы заказать линзы на вашем сайте 1 Day Acuvue TruEye (6 упаковок) по акции. Для себя и ребенка, но у нас разное зрение. У дочери -4.5 и -5.0, а у меня -3.5. Возможно ли сделать такой заказ и если да, то каким образом указать  три параметра. Большое спасибо.
  Укажите третий параметр в примечании. Менеджер (при оформлении) сам изменит сумму заказа.
Добрый день! Я сделала заказ на линзы 1 Day Acuvue Moist R=8,5, -3.00 в соответствии с акцией в количестве 3 шт., однако предложенная к оплате стоимость не соответствует акции (заказ 35645). Каким образом я могу аннулировать данный заказ и воспользоваться предложением по акции?
  Не надо аннулировать заказ. Менеджер сам изменит стоимость заказа в соответствии с акцией.
Добрый день!В каком состоянии заказ № 36644?Спасибо за понимание.
Здравствуйте, я заказала линзы по акции,сумма по акции 3510,а на счет на оплата по заказу насчитано- 3690.Какую сумму перечислять?(1 Day Acuvue Moist for Astigmatism)-3упаковки.
  Указывать меньшую сумму 3.510 руб., как указано в условиях акции. В ближайшее время мы исправим данную ситуацию.
Здравствуйте. Подскажите, прошла ли оплата по заказу № 36805? И когда будет отправлен заказ?
Здравствуйте! Сегодня сделала заказ № 37004: 2 упаковки Pure Vision по 900 руб.(диоптрии разные).
Раньше, делая аналогичные заказы у Вас,была скидка на 2 упаковки, а теперь ее нет? Спасибо.
Мы поменяли платформу сайта. Цену конечно изменим на меньшую. Это сделает менеджер при оформлении заказа. Приносим наши извинения, в ближайшее время исправим ошибку.
Добрый день! Хочу заказать у вас линзы, но волнует пересылка почтой: сейчас сильные морозы, а посылки даже 1 класса из Москвы до Курска часто идут дольше недели. Как это может отразиться на линзах? Спасибо! С уважением, Дина 
  Если морозы сильнее, чем -10 градусов, то линзы могут замерзнуть. Но сроки пересылки из Москвы в Курск - 4 дня. И большую часть времени посылка находится в теплом помещении почты. Недавно посылали в Мурманск (температура -20 градусов), и проблем не возникло.
Здравствуйте. Напишите мне, пожалуйста, номер почтового отправления заказа номер 36896 от 06.03.2013.
Здравствуйте!Я у вас впервые заказала линзы ,заказ сделала 11.03.2013 а оплатила 14.03.2013,когда мне ждать свой заказ?я с оренбургской области))
Скорее всего, получим деньги 18 марта (понедельник). Значит 19 марта вышлем ваш заказ. До Оренбурга заказ будет идти 4-5 дней. По области еще 2-3 дня.
Здравствуйте, я сделала заказ, какими способами можно
оплатить? кроме как по квитанции. Подскажите способ
попроще.
Если в Петербурге или в Москве, то можно оплатить курьеру при доставке. В июне список городов с курьерской доставкой будет расширен. Также будет введена оплата банковскими картами.
здравствуйте! сегодня сделала заказ №37318. сегодня же оплатила. Ни кто не звонил!!!! Примерно когда прийдет заказ и когда? нужно ли мне как-то подтвердить оплату?
Подтверждать оплату не надо. Вы оплатили в пятницу, значит в понедельник-вторник мы увидим деньги на нашем счету. И на следующий день вышлем вам заказ. В вашем личном кабинете будет указан почтовый идентификатор по которому вы сможете проследить за своим заказом.
Здравствуйте! Оплатила заказ 37693 еще 18.04.13 а он до сих пор числится не оплаченным, беспокоит то, что в банке мне сказали что не хватает реквизита но платеж должен пройти.
Здравствуйте!
13.03.13г. оплатила заказа № 36893 на сумму 2163руб. Когда можно ожидать доставки заказа?
Деньги приходят к нам за 1-3 рабочих дня (зависит от банков). На следующий день мы высылаем заказ.
заказ 37872 сделан 26.04 скажите пожалуйста когда будет готов?
Cколько линз в одной упаковке?
Это указано в описании каждой контактной линзы. От 1 до 90 линз.
Добрый день. Я оформила заказ № 39089 02.07.13 и в этот же день оплатила его через
интернет( банк).Заказ по акции, поэтому сумма вышла 2673 руб. Но до сих пор в
описании заказа не появилась отметка "оплачено". Подскажите, что с моим заказом и
долши ли деньги?
Здравствуйте я заказала у вас линзы, подскажите как у знать где
они сейчас находятся. ? заказ номер 37964.
Добрый день! 24.08.2013 заказала и оплатила линзы, жду от вас звонка или подтверждения оплаты, когда мой заказ будет отправлен?
Здравствуйте ! Кто считает сктдку в 5%? В квитанции после оформления заказа скидка не отображена!И ещё. Линзы acuvue oasys продаются по акции с подарками итд. Я заказала 6 упаковок линз, мой заказ попадает под эту акцию? Или же скидка не указывается именно из-за акции? При одном заказе на 6 упаковок я учавствую в акции 1 или 2 раза?
Скидку в 5% сделает менеджер при оформлении заказа. Т.е. оплачивать необходимо на 5% меньше, чем в квитанции. Если вы закажете 6 упаковок, то будут подарки, как при заказе двух акций.
Хочу узнать о судьбе заказа 39088!?
я оплатила заказ 39843 13.08.2013,оплата пришла.очень жду линзы..
Заказ вам отправлен 19 августа.
Добрый день! Я оформила заказ 24.08.2013 и оплатила через СберБанк в тот же день, когда мой заказ будет отправлен?
Здравствуйте, заказывал у Вас линзы 03.10.2013 № 16896 хотел бы узнать когда придут остальные "подарочные" (30
линз), получил только 1 упаковку (90 линз).
Добрый день!Хотела уточнить по состоянию заказа 40291
от 08.09.13,оплачен 10.09.13 в 13.41.В личном кабинете
написано не оплачен.
Номер отправления посылки 19821565012011
Добрый день! Вопрос по линзам офтальмикс,увидела у вас акцию раствор в подарок,если я закажу несколько упаковок,подарок будет к каждой или один раствор на весь заказ?
Добрый день! К каждой упаковке линз мы даем в подарок раствор.
Добрый день. Сделалa заказ (40518), скажите пожалуйста через какое время я cмогу его
самостоятельно забрать из офиса/салона? Или, быть может, меня должны об этом каким-то образом
оповестить?
Здравствуйте, мой заказ № 40439 от 16.09.13 г. оплачен. Не могу разобраться в персональном разделе в заказах... Прошла ли оплата? Заранее спасибо.
Здравствуйте, я заказывал у Вас однодневные линзы №16896 03.10.2013г. Мне выдали только 1 упаковку (90 линз),
долго мне еще ждать оставшиеся 30 линз (подарочные)???
Добрый день. Заказ № 41732 от 22.11.2013 г., оплачено
28.11.2013 г. Оплата пришла? Когда будет выслан заказ?
Здравствуйте! Заказ № 41487от 11.11.2013, при оплате через терминал мной были неправильно указаны реквизиты платежа, я написала соответствующее заявление в банк, реквизиты были иправлены, платеж отправляла 11.11.13. Дошли ли деньги?
Я оплатила 21.10.2013 заказ №41036 от 18.10.2013. Дошла ли оплата? Когда будет отправлен заказ?
Номер отправления посылки 19821567015119
Здравствуйте! Номер заказа 41451 от 08.11.2013г. Оплачено. Неправильно указала доставку-почта. Отправлен ли заказ, подскажите пожалуйста. Заранее спасибо.
Здравствуйте.Заказ № 41178 от 26.10.2013 когда ждать отправки и пришли ли деньги
Номер отправления посылки 19821567010046
Здравствуйте. Вчера оплатила заказ картой Сбербанка. По статусу заказ "Не оплачен". Заказ № 42191 от 18.12.2013 09:17:03. Что с
моим заказом на текущий момент? Спасибо.
Здравствуйте.Заказ №41949 от 05.12.13. Дошла ли оплата и когда ждать отправления?
Здравствуйте! Оплатила заказ. №42309
от 23.12.2013 12:12:45. Пришли деньги? Когда отправка?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер отправления заказа №42510 от 13.01.14.
Здравствуйте, когда ждать заказ 42452
от 27.12.2013???очень нужны линзы)!
Здравствуйте! 16.12.2013 сделала у вас заказ №42157,
оплатила 17.12.2013 в 14.42., но на сайте в персональном
отделе написано, что заказ не оплачен. Как быть?
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, статус заказа №41428
Принят 7.11.13 и до сих пор не могу получить его
Здравствуйте! Оформила сегодня заказ №43725 и оплатила. Извините, но я  неправильно указала способ доставки, надо было выбрать "почтой". Что теперь делать?
Здравствуйте, скажите пожалуйста осуществляется ли
доставка контактных линз в Железногорск Курской
области,  и сколько стоит доставка??
Здравствуйте,заказ 43431 оплачен 04.03.14,а в персональном
раздела написано в графе оплачен-нет.Ответьте пожалуйста
прошел платеж или нет.
Как быстро Вы доставляете линзы курьером по Санкт-Петербургу после заказа (оплата наличными)?
Здравствуйте, закз №42832 Оплачен 27.01.14 Когда ждать посылку.
Здравствуйте! 22 марта оплатила заказ № 43715, когда ждать отправку и дошли ли деньги?
здравствуйте. не могу отправить заказ. пишет неверный формат при вводе номера
телефона. набираю номер сотового. что не так? не пойму
Оплачен ли заказ № 44031
Добрый день! Заказ № 43762 оплачен, смс-ка о подтверждении пришла 28 марта. Когда ждать посылку с линзами?
Здравствуйте. Отправлен ли заказ №44759.
Заказ 45263 от 03.07.2014, оплачен 4.07.2014, когда будет отправлен и пришли ли
деньги?
Здравствуйте, оформила и оплатила заказ по банковской карте, но по ошибке указала "самовывоз",
а не "доставка почтой России". Можно ли что то исправить? Код заказа 45353.
Добрый день! При оформлении заказа, в графе доставки активен только один пункт
"самовывоз". Я хочу оформить доставку почтой, но такой графы там нет, почему?
Я оформила заказ, а в нем способ доставки указан- самовывоз. А мне нужен способ доставки- почтой. Какие мои действия?
Здравствуйте. А есть возможность забрать линзы самовывозом из оптики? Линзы SEASON 3 МЕС. Если да то по каким адресам в СПб
Можно забрать из любой оптики (адреса на главной странице), предварительно заказав их туда.
Здравствуйте, наличный расчет производится только при заказе курьером? А как произвести оплату при самовывозе из вашего офиса?
Оплатить в офисе можно и наличными, и банковской картой.
здравствуйте! подскажите пожалуйста, сколько стоит доставка в Псков
Бесплатно почтой России, при заказе от 1000р.
Здравствуйте можно ли совершить доставку наложенным платежом???????
Да, это возможно при выборе любого способа доставки, кроме Почты России. Стоимость заказа увеличится на 3%. 
Добрый день. Уже задавала вопрос, ответа не получила. Мой заказ доставился в пункт выдачи 3 марта и мне позвонили. Вопрос- я не смогу забрать заказ раньше 16 марта. Сколько по времени может находиться заказ в пункте выдачи?
Ваш заказ в Офисе выдачи, дождется вас до 16 марта.
Здравствуйте. Взимается ли комиссия при доставке наложенном платежом СДЭКом?
Нет, все комиссии оплачиваем мы.  

Обмен, брак, возврат

Что делать, если потеряла одну контактную линзу? Можно ли купить контактные линзы поодиночке?

  Именно поэтому контактные линзы и продаются упаковками. Во-первых, контактная линза может потеряться. Во-вторых, оказаться бракованной. В-третьих, цена за упаковку зачастую чуть дороже, чем за две контактные линзы. Так зачем платить больше? У вас всегда в запасе должны быть контактные линзы и очки.

  Да, да очки! Хотя многие забывают об этом. Если есть раздражение глаз, если вы заболели простудным заболеванием (а значит, в слезе много белка и контактные линзы быстро придут в негодность), если вы заболели инфекционным заболеванием (и можно получить глазное заболевание), то необходимо использовать очки. Сейчас в продаже много стильных и модных оправ.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я купила линзы в контейнере а ее там не оказалось, могут ли мне поменять их.
  Обратитесь пожалуйста к продавцу в магазин в котором приобрели данные контактные линзы. Он решит данную ситуацию.

Жалоба, пожелания, вопросы директору.

Покупаю линзы здесь уже давно. Обнаружила, что в упаковке один блистер пустой, без линзы. Приехала в магазин - дали дополнительный контейнер уже с линзой без проблем. Спасибо.

  Решение возникших проблем - входит в наш сервис.

Здравствуйте. Пользуюсь услугами Вашей фирмы уже не первый год, очень довольна. Спасибо за внимательное отношение и быструю доставку

Скажите, будет ли осуществляться доставка в Колпино или Пушкин?

  С ноября 2009 г. мы планируем доставлять в Колпино, Пушкин, Павловск. Правда, такая доставка будет на 100 руб. дороже.

Спасибо *) Было бы замечательно видеть на сайте и оправы для очков )Успехов!

  К сожалению, раздел "Очки" оказался гораздо более сложным в разработке, чем мы ожидали. Надеемся к его появлению в начале мая.

Уважаемые консультанты! Во-первых, спасибо за быструю доставку линз, я просила успеть ко дню рождения (7 ноября) - успели. Все подошло. А пришла домой - от вас письмо о дисконтных картах. Так хочется карту. Думаю, что я теперь ваш постоянный клиент, а линз мне надо много - аж на 4 глазика. А можно получить дисконтную карту при втором заказе?

  Конечно вы получите дисконтную карту при втором заказе. Просьба, напомнить менеджеру об этом.
Доброе утро!На квитанции нет номера заказа,но есть номер документа на чеке 00003593.Заказ был сделан в ТК "Гулливер" 30,01,2012 года.Заказ принимала консультант Крюченкова,  потрясающий консультант,которая компетентна в вопросах заказа,она мне все четко объяснила по заказу даты,сроки,что мне должны будут отзвонится 06,02 по моему заказу.Рассказала подробно про акцию, которая проходит,так же мы с ней подобрали сопутствующий товар,мне очень у вас понравилось.Но вчерашний день меня поразил,консультант даже не обратил внимание ,что одна из пачек лежит в салоне,так как я заказывала две,но мне почему то ей пришлось об этом напомнить и даже требовать.Заказывая у вас я наблюдаю лояльную ценовую политику,что меня очень устраивает и оперативную работу сотрудников,но вчерашний визит меня очень поразил.Жду от вас конкретные  комментарии по моему заказу.Заранее спасибо.
  Спасибо за информацию. Обязательно разберемся в данной ситуации.
Здравствуйте! Спасибо за быстрое и точное  выполнение заказа, я воспользовалась вашими услугами первый раз, немножко переживала, но, как оказалось напрасно. Спасибо! рекомендую ваш магазин своим друзьям, в нашем городе цены ощутимо выше.
  Спасибо! Мы стараемся. Хотя не скрою, за все время работы пару раз были сбои из-за сроков доставки Почтой России. Но в любом случае, мы всегда выполняем свои обязательства. И высылаем контактные линзы в день поступления денег на наш расчетный счет.
У вас когда-нибудь будут скидки на линзы  Biofinity? Они из линз месячной замены самые лучшие?
  Скоро будут еще лучше.

Хочу поблагодарить ваших сотрудников за оперативное оформление и своевременную доставку заказов. Всегда все очень быстро! Неоднократно пользовалась вашими услугами и буду продолжать обращаться только к вам !

  Спасибо! Когда все хорошо, обычно не пишут. Приятно вдвойне.
Так как раздела об отзывах клиентов нет, напишу здесь свой отзыв о работе курьера. Давно заказываю линзы на этом сайте и каждый раз возникают проблемы с доставкой. В последний раз заказала линзы, указала время доставки с 15 до 19. Так как я заказываю на работу и не всегда могу уйти со своего рабочего места, всегда указываю точное время когда я могу принять свой заказ. Курьер приехал в 11-50 - позвонил, я не ответила. Он позвонил еще раз в 11-52 я, по-прежнему, не отвечала. Меня не было на рабочем месте. Когда я вернулась, то я сразу же ему перезвонила в 11-58. Курьер мне ответил:"Я уже уехал, ваш заказ на понедельник переносится." Я сказала что меня это не устраивает. Затем перезвонила девушке менеджеру и уточнила, что у меня доставка с 15 до 19 и что я по-прежнему ее ожидаю  с 15 до 19!!!!Спустя 1 час в 13-01, когда я ушла на обед, позвонил курьер и сказал (дословно): "Спускайтесь, линзы!!!!" (что уже хамство!!) Но  я же просила доставку с 15 до 19!!!!!!!! Неужели это сложно понять!!!..
  Приносим свои извинения. С курьерами время от времени происходят проблемы. Я обязательно проведу беседу с данным курьером. Спасибо, что вы не остаетесь безразличными, и пишите о возникающих проблемах. Благодаря вам, мы сможем стать лучше. Директор
Здравствуйте. Заказ 10346 от 22.01 .10 приехал.  Немного была помята коробка раствора и не было дисконтной карты. А в целом неплохо, оперативно. Спасибо. Теперь всем рассказываю что инет-магаз-н Линзасити не кидалово )))
Добрый вечер! Хотела бы поблагодарить сотрудников  за столь высокий профессионализм. Особенно порадовал сегодня ваш курьер: доброжелательный и интеллигентный. Ещё раз спасибо. 
  Спасибо за благодарность. Мы не идеальные, но мы стараемся.
Здравствуйте!Я постоянно заказываю у Вас одни и те же линзы, для каждого заказа мне приходится вводить каждый раз одни и те же данные - а это не очень удобно!!! Есть ли на странице заказа функция дублирования своего заказа?Спасибо.С уважением, Валентина.
  Если вы зарегистрированный пользователь, то ваши данные подставляются автоматически. Если же вы имеете ввиду данные по контактным, мы работаем над такой возможностью.
Пользуюсь услугами Вашей компании уже более двух лет, никогда не возникало никаких проблем, все в срок и общение Ваших сотрудников на высшем уровне. К сожалению, моя компания недавно переехала с Невского проспекта на Проспект Ленина и сменился курьер, доставляющий линзы. В связи с этим возникли неприятные эмоции, так как нынешний курьер, во-первых, груб и крайне не тактичен, ко всему прочему за те два раза, что я заказывала линзы на новое место, он ни разу не приехал вовремя, звонил и просил перенести, когда получал отказ, говорил, что я "рушу его планы", и "не надо мне Ваших извинений". Прошу Вас помочь мне решить эту проблему сменой курьера или иными вариантами.(К сожалению, не могу приезжать к Вам в офис за линзами)Заранее благодарю!

Неделю-две назад написала про брак на указанный адрес: linza@linzacity.ru 

До сих пор никто не ответил.

Добрый день!Спасибо за линзы. Покупала купон через Биглион, по которому линзы поставить магазин не смог. Акция закончилась. Биглион деньги за купон не вернул. Позвонила в магазин через три месяца после окончания акции. Магазин доставил линзы, да еще подарок получила.Приятно работать с порядочными людьми.  Успехов вам!
  Спасибо и вам! К сожалению не всегда производители поставляют в Россию необходимые количества. Да и таможня не всегда дает добро. Страдают носители контактных линз. А мы (салоны оптики и интернет- магазины) оказываемся виновными.
Спасибо большое, получила заказы по купонам биглион, цена супер, качество тоже, за подарки отдельное спасибо, но я думаю и цены достаточно, подарки это уж излишество!!, письмо с извинениями тоже излишне, но спасибо что с вниманием относитесь и к клиентам которые купили товар с огромной скидкой, если будут хорошие предложения сообщайте на почту, обязательно закажем еще
  Спасибо! Когда все хорошо, редко пишут. А жаль. Хорошее слово и менеджеру приятно!
Добрый день!Подскажите пожалуйста,сколько стоит осмотр врача-офтальмолога по дисконтной карточке и без?СПАСИБО!!!
Спасибо Вам за прекрасный сайт и отличный сервис!
  Спасибо Вам! Если есть замечания - пишите, и мы станем лучше.
хотел сказать спасибо за работу. все достойно.и сроки и цены.и еще презенты делаете! спасибо!
Спасибо Вам за работу: сегодня получила свой заказ -  линзы с хорошим сроком годности, много подарков и дисконтную карту. Неожиданно и очень приятно. Успеха Вам и процветания
Спасибо огромное за линзы, которые были приобретены по акции биглион!!! Спасибо за подарочный набор! Очень приятно было получить такой сюрприз!!
  Надеемся, что вы станете нашим постоянным клиентом. А мы будем и далее радовать вас.

Сделал заказ по купону, прошла неделя, никто не перезвонил... уже волноваться начал... но вдруг приходит курьер и приносит заказ и подарок и все как надо! )))  Заставили попереживать, но спасибо!!!

Добрый день! :) Спасибо большое за отличную работу Вашей компании!!! :))))))))))))
  Спасибо вам! Мы не идеальны, но мы стараемся.

Проверка зрения, подбор линз

Выписали очки сфра -6.5.цилиндр -1.75и ось25.лев.глаз.-сфера-7.5.цилиндр -0.75 .ось 170.Наш врач уверяет .что рецепт на линзы будет такой же только сфера-6.0.цил1.75ось25 и для левого глаза сфера-6.5.цил.-0.75 ось 170.Правильно ли это?
Существует объективная и субъективная оценка остроты зрения. Объективная, исходя из физических показаний которую можно рассчитать на нашем сайте и субъективная, которую определяет ваш врач-офтальмолог и является более верной. Контактные линзы по своей оптической силе должны быть меньше линз для очков.
Здравствуйте,Я никогда не носил линзы, скажите у вас можно пройти обследование? Узнать зрение и радиус кривизны, и сразу сделать у вас заказ.
  Мы пока открыли первую оптику в Петербурге. Если вы из Питера, то там можно купить контактные линзы по ценам интернет-магазина. У нас в планах и другие города.
Здравствуйте.Прошу Вас подсказать мне как правильно подбирают линзы.Мне подобрали линзы на 0,5 диоптрия больше чем мое зрение,а недавно я узнала,что правильно на 0,5 диоптрия меньше.Кто прав?К линзам не могу привыкнуть уже полгода,вблизи все расплывается и чувство дискомфорта.

  Можете посмотреть наш раздел "Все о зрении". На первой же странице есть интерактивные таблицы для рассчета оптической силы очков и контактных линз.

  Однако эти расчеты верны в математическом плане. Но есть еще и субъективная оценка самим человеком. Именно для этого и нужен правильный подбор у врача-офтальмолога. Только он может сказать однозначно.

Здравствуйте, можно у вас проверить зрение для контактных линз?
  Да, можете проверить зрение, но если находитесь в Санкт-Петербурге. Пока у нас только оптика в Петербурге по адресу ул.Маяковского, д.2, тел. 579-19-39

Здравствуйте. Как определить какя у меня "сфера"?

  Сфера - это один из показателей оптической силы линзы. Проще говоря, это "плюс" или "минус" в рецепте (указывается обычно sph). Посмотрите раздел нашего сайта "Все о зрении" - "Пример рецепта".

здраствуйте а проверить зрение у Вас можно в офисе

  К сожалению нет такой возможности. Обращайтесь в оптики.

Здраствуйте! Где можно подобрать линзы и узнать все измерения, помимо офтальмолога. Линзами никогда не пользовалась.

  Только у офтальмолога. Причем имеющего навыки подбора контактных линз. Это происходит в оптике или кабинете контактной коррекции. В поликлиниках как правило нет необходимого оборудования.
Здравствуйте! Можно ли в Вашем офисе пройти диагностику глаз для подбора контактных линз? Сколько стоит такая консультация (и если без покупки у Вас линз)? Отличаются ли цены в офисе от цен в интернет-магазине?Спасибо!
  У нас в офисе нет возможности пройти диагностику. Пока по-крайней мере. Занимаемся только продажей контактных линз.

Здравствуйте!можно ли у вас пройти осмотр врача-офтальмолога?сколько стоит приём и какой график работы?и сразу же купить линзы?

  Пока возможности приема врочом-офтальмологом у нас нет. Поэтому необходимо точно знать какие контактные линзы вам нужны.
Здравствуйте!Подскажите,как можно попасть к Вашему специалисту на Маяковского,дом 2?Нужно позвонить и записаться,или можно просто подъехать? И сколько будет стоить осмотр?И ещё один вопрос.Можно ли в сауне не снимать линзы,не вредно ли это?

  оптика "ЛинзаСити" г.Санкт-Петербург, ул.Маяковского, д.2 (почти на Невском) тел.579-19-31

  лучше предаврительно оговорить время с врачом-офтальмологом

  в сауне в линзах будет некомфортно. Будете испытывать сухость, т.к. из контактной линзы будет активно испаряться вода.

Добрый вечер!  На сайте прочитала, что в ваших магазинах возможна консультация врача офтальмолога и подбор линз. Скажите, сколько будет стоить консультация врача?  Возможен ли подбор линз на "разные" скажем так по зрению глаза? Очки: левый глаз  -3,5 и правый глаз -4,5. С какого возраста возможно ношение линз?
  При покупке контактных линз, подбор обычных линз стоит 150 руб. Подбор цветных контактных линз стоит 250 руб., включая две пробные цветные линзы. В большинстве случаев глаза разные, т.о. ничего необычного в этом нет. Контактные линзы можно носить, когда ребенок в состоянии с ними обращаться, т.е. снимать-надевать. Хотя иногда контактные линзы используют и для грудных детей (разумеется только по показаниям врача-офтальмолога).
добрый день! как подобрать цветные линзы? можно ли померить в вашем салоне?
  Вы можете проверить зрение и подобрать цветные контактные линзы, примерив пробные линзы в салонах-оптики:

салон оптики "ЛинзаСити" г.С-Петербург, ул.Маяковского, д.2, тел. 579-19-31

салон оптики "Лукс" г.С-Петербург, П.С., Большой пр., д.90, тел. 325-28-05

а покупать там, где вам удобнее. И в интернете, и в данных салонах цены одинаковые.

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста. Можно ли у  вас проверить зрение и подобрать новые линзы (именно подобрать, а не навязчиво "впихнуть" очередные Johnson & Johnson). Носила 6 лет подряд  Optima FW, потом Acuvue Oasys, перешла на однодневные Focus Dailies All Day Comfort, сейчас ношу Maxima 55UV. Анализируя по собственным ощущениям и зоркости почему то мне больше подходили  Optima FW. Можно ли без проб и ошибок  узнать что же подойдет, как сядет и не будет ли дискомфорта? Как узнать? Ведь просто рецепт с параметрами не даёт много информации. Сколько будет стоить приём врача? И осуществляется ли у ВАС подбор цветных линз (сколько цветов можно примерить за раз). Заранее спасибо!
Наши врачи подбирают контактные линзы в соответствии с представлениями о здоровье глаз. Подбор стоит 450 руб. ( если есть клубная карта ЛинзаСити, то 150 руб.) При подборе цветных линз, предоставляются две диагностические цветные линзы (для владельцев карт ЛинзаСити 250 руб.). Обратитесь в одну из оптик:

  "ЛинзаСити", г.Санкт-Петербург, ул.Маяковского, д.2 (почти на Невском), с 9.00 до 21.00 час., тел. (812) 579-19-31

  "Лукс", г.Санкт-Петербург, П.С., Большой пр., д.90, с 10.00 до 21.00 час., тел. (812) 325-28-05

Добрый день. Сколько стоит консультация вашего врача-офтальмолога?

  Проверка зрения и подбор контактных линз стоит 450 руб. Но если вы покупатель ЛинзаСити, и есть наша дисконтная карта, то 150 руб. обычные линзы, 250 руб. цветные контактные линзы. В стоимость входят пробные контактные линзы (используются одноразово).

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли пройти осмотр офтальмолога в магазине оптики "Линза Сити" и подобрать линзы, а потом заказать линзы в интернет-магазине? Сколько это будет стоить?

  Вы можете проверить зрение и подобрать линзы в салонах-оптики:

салон оптики "ЛинзаСити" г.С-Петербург, ул.Маяковского, д.2, тел. 579-19-31

салон оптики "Лукс" г.С-Петербург, П.С., Большой пр., д.90, тел. 325-28-05

а покупать там, где вам удобнее. И в интернете, и в данных салонах цены одинаковые.

Не разу не носила линзы, и не знаю своих показателей. Всю жизнь носила очки - зрение -3. Скажите, подбор линз специалистом в вашем магазине сколько стоит?
  Подбор обычных контактных линз стоит 450 руб. Но у нас сейчас акция. Вам могут сразу оформить клубную карту "ЛинзаСити". Тогда подбор контактных линз будет стоить 150 руб.
Добрый день! Скажите, при покупке линз по акции предлагается купон на проверку зрения (450 руб.). Где можно проверить зрение, в какой оптике, что именно по данному купону предлагается. Заранее спасибо!

Пока купон действует в следующих оптиках:

салон оптики "ЛинзаСити" г.С-Петербург, ул.Маяковского, д.2, тел. 579-19-31

салон оптики "Лукс" г.С-Петербург, П.С., Большой пр., д.90, тел. 325-28-05

магазин оптики "Лукс" ТРК "Гулливер", г.С-Петербург, Торфяная дорога, д.7, тел. 441-22-60

По данному купону вам проверят зрение, и подберут необходимые контактные линзы, используя диагностические линзы.

А можно к вам приехать, посетить врача и померить различные цвета, ведь у каждого линзы смотрятся по-разному?или только там по картинкам наобум?(
  Эта наша отличительная особенность. Подбор цветных контактных линз стоит 250 руб., можно примерить 2 цвета, линзы используются один раз.
Добрый день!сколько стоит прием у вашего врача?
  Комплексная проверка зрения (включает в себя авторефрактометрию, биомикроскопию оптических сред, пробную коррекцию, подбор очков или контактных линз) стоит 500 руб. Дополнительная услуга - измерение внутриглазного давления 150 руб.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит прием врача? И сможет ли он подобрать линзы 16- летнему подростку? Спасибо.
Подскажите, пожалуста, сколько стоит у Вас проверка зрения и подбор контактных линз, при покупке этих линз у Вас?
  Стоимость подбора контактных линз составляет 150 руб. при проверке зрения и покупке контактных линз в тот же день. Стоимость контактных линз в наших салонах оптики такая же, как в интернет- магазине.

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, нужна ли предварительная запись к офтальмологу для подбора контактных линз, или можно просто приехать в салон на Маяковской и проверить зрение. Сколько стоит проверка? Есть ли скидки на осмотр врача при покупке контактных линз?

Заранее спасибо!

  Необходимо предварительно записываться к врачу-офтальмологу, чтобы не пришлось ждать своей очереди. Советую позвонить по тел. 579-19-31 (если вас интересует Маяковская). Продавцы выяснят, что именно вам необходимо, и расскажут о возможных вариантах.
 я померила чужие контактные линзы...это очень опасно?что нужно сделать чтобы ничем после этого не заразиться?
  Уже ничего, будем надеяться, что проблем не будет. Одевать чужие контактные линзы изначально нельзя.
Здравствуйте!Заказывла в Вашем салоне очки, проверяла зрение, врач выписал рецепт на очки и на линзы. Сейчас решила через Ваш сайт заказать линзы. Зрение у меня -7,5 и -8. Вдруг увидела,что в рецепте диоптрии линз также написаны -7,5 и -8. Тип линз Acuvue Oasys.Разве линзы могут подбираться со 100% коррекцией? Не мог ли врач описаться, нужно опять ехать в салон подбирать?
  Такое бывает, особенно при высоких рефракциях. Скорее всего врач занизила очковую коррекцию из-за непереносимости вами больших диоптрий. Ведь видим мы не глазами, а мозгом. И он не всегда готов к получению информации. Особенно если до этого вы носили гораздо меньшие диоптрии.
Добрый день!
К вам можно подъехать проверить в салоне зрение (м.Маяковская).
Сколько стоит проверка зрения без заказа линз-очков, и с заказом линз? Спасибо!
 Добрый день! Сколько стоят услуги врача по подбору контактных линз, при их покупке? Спасибо.
  Для разных контактных линз может быть различная стоимость. Более подробно лучше узнавать по телефонам наших салонов оптик.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как работает врач в оптике ст. м. Маяковская (часы работы). Сколько стоит проверка зрения и подбор линз?
  Врачи в наших салонах оптик работают с 11.00 до 21.00 час. каждый день, но лучше предварительно записываться по телефону. Проверка зрения и подбор контактных линз стоит 500 руб. Владельцам дисконтных карт ЛинзаСити стоимость 150 руб., при условии покупки контактных линз.
Планирую уехать надолго в страну где слабо развита инфраструктура (салонов оптики почти нет) и там очень жарко. Да и график не подразумевает ношение очков. Вот думаю приобрести линзы. Есть ли возможность приехать к вам и проверить свое зрение, подобрать линзы?Спасибо.
По какому адресу можно обратиться, чтобы подобрать себе линзы с помощью врача?

салон оптики «ЛинзаСити», тел. (812) 579-19-31, г. Санкт-Петербург, ул. Маяковского, д.2

салон оптики «ЛинзаСити-Лукс», тел. (812) 325-28-05, г. Санкт-Петербург, П.С., Большой пр., д.90

салон оптики «ЛинзаСити-Лукс», тел. (812) 441-22-60, г. Санкт-Петербург, Торфяная дорога, д.7, ТРК "Гулливер", корпус 2, 1-ый этаж

прием врача-офтальмолога является платным ?
Здравствуйте,Подскажите, пожалуйста, сколько стоит прием врача-офтальмолога в ваших салонах?
  Комплексная проверка зрения (включает в себя авторефрактометрию, биомикроскопию оптических сред, пробную коррекцию, подбор очков или контактных линз) стоит 500 руб. Дополнительная услуга - измерение внутриглазного давления 150 руб.
Есть ли в ваших салонах услуга консультации и осмотра врача-окулиста?
Да, такая услуга есть во всех наших салонах оптики.
Здравствуйте!!!можно ли приобрести линзы  в ваших салонах без предварительного осмотра, при
условии что покупаю у вас в первый раз?
Мы продадим вам контактные линзы, но ответственность за их ношение без проверки зрения у врача-офтальмолога будет лежать на вас.
Здравствуйте! У меня радиус кривизны 8,5. Оптическая сила -2. Сейчас пользуюсь ежедневными,хочу попробовать месячные,какие
вы мне посоветуете? А то я когда смотрю месячные линзы радиус кривизны 8,6 , меня это пугает.
Лучший вариант, посетить офтальмолога в любом из наших салонов и подобрать, необходимые вам линзы.
Здравствуйте. Хотелось бы узнать в какие дни принимает врач?
в Подскажите, пожалуйста, возможна ли примерка линз Офтальмикс Colors в каком-либо из ваших салонов и где они есть в наличии?
В какую цену осмотр и консультация врача ? Год ношу линзы, хотела
проверить зрение и купить линзы
Стоймость услуг по проверке зрения от 150 р.
есть ли у вас диагностика зрения(глаз) и что в нее входит ?
Здравствуйте!  Если я не знаю какой у меня диаметр, кривизна, могу ли я проверить зрение у
вас? Или нужно у врача проверять? Если в ваших салонах это осуществляется, то сколько стоит? И
если в наличии не будет линз цвета, которого я хочу, можно ли заказать их, предварительно
проверив зрение?
В последнее время я начал плохо видеть в тех линзах которые я постоянно ношу. В магазине на Старой деревне мне могут проверить зрение и подобрать линзы? Сколько будет стоить рецепт без покупки линз?
Подписывайтесь
на новости и акции
2023 © LinzaCity®
г. Санкт-Петербург, ул. Якорная, дом 7а, лит. Д
тел. +7 (812) 927-34-56; +7 (499) 501-34-66
Бесплатно по России: тел. 8 (800) 234-54-60

Любая информация, размещенная на сайте, не является публичной офертой.
Компания
Помощь
Справочная информация
  • О компании
  • Новости
  • Контакты
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Обмен и возврат
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Бренды
ВКонтакте Одноклассники Facebook Twitter YOUTUBE
Карта сайта